Human Resources Administration311Search all NYC.gov websites
Italiano (Italian)
Italiano
L’Ufficio delle risorse umane (Human Resources Administration, HRA) aiuta oltre 3 milioni di newyorkesi. L’HRA fornisce servizi di interpretariato gratuiti in oltre 200 lingue in tutte le sedi e al telefono. L’Agenzia fornisce documenti in diverse lingue. Molti servizi dell’HRA sono disponibili indipendentemente dallo status di immigrato. I genitori che non hanno i requisiti possono fare domanda per conto dei loro figli.
Assistenza economica (Cash Assistance)
Programma di assistenza alimentare integrativa (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)
Servizi di assistenza ai minori
Servizi di assistenza a domicilio
Servizi di tutela per gli adulti (Adult Protective Services, APS)
Assistenza alle vittime di violenza domestica
Dipartimento dei servizi per i senzatetto (Department of Homeless Services, DHS)
Assistenza economica
Chiunque può richiedere i sussidi online su Access HRA. È possibile caricare i documenti di idoneità e condurre un colloquio telefonico. Le domande e l’assistenza sono disponibili anche presso i nostri Centri di accesso ai benefici.
- Domanda comune di richiesta di assistenza temporanea, assistenza medica, sussidi SNAP e servizi, tra cui l’assistenza ai minori. Istruzioni.
- Modulo di ricertificazione per l’assistenza temporanea (Temporary Assistance), l’assistenza medica, il programma di risparmio Medicare (Medicare Savings Program) e i buoni pasto. Istruzioni.
- Modulo per l’assistenza ai minori
Se i sussidi dell’Assistenza economica le sono stati sottratti, può presentare una richiesta di sostituzione online o inviando un modulo compilato.
SNAP (Assistenza alimentare)
Lo SNAP, noto in precedenza come buoni pasto, fornisce assistenza ai newyorkesi a basso reddito. Le domande sono disponibili online su Access HRA. È possibile caricare i documenti di idoneità e condurre un colloquio telefonico. Le domande sono disponibili anche presso le sedi SNAP. Non è necessario presentare una domanda SNAP a parte, se è stata presentata una domanda per l’Assistenza economica.
Servizi di assistenza ai minori
L’Ufficio dei servizi di assistenza all’infanzia (Office of Child Support Services, OCSS) dell’HRA è al servizio di genitori e tutori, a prescindere dal reddito o dallo status di immigrato.
Tutte le madri, i padri o i tutori che si occupano di un bambino possono recarsi presso gli uffici dell’OCSS in ogni distretto o presso il Tribunale per la famiglia (Family Court) per richiedere i servizi di mantenimento.
Il programma di assistenza ai minori offre anche una serie di servizi preziosi ai genitori non affidatari. I genitori non affidatari possono recarsi al Centro di assistenza clienti (Customer Service Walk-In Center) dell’OCSS all’indirizzo 151 West Broadway a Lower Manhattan.
- Guida ai servizi
- Opzioni per il versamento dell’assegno pagamento di mantenimento dei figli (Fly-991)
- Strumenti applicativi
- Accertare la parternità
- Assistenza economica e mantenimento dei figli
- Manuale per: Genitori affidatari | Genitori non affidatari
- Gestire il mantenimento dei figli (programmi per la riduzione del debito)
- Cambio di indirizzo
- Contatti dell’Ufficio per i Servizi di sostegno ai minori
Assistenza sanitaria
Può richiedere Medicaid tramite l’HRA se ha almeno 65 anni, se soffre di una disabilità o un deficit visivo, se riceve Medicare e se non è genitore o tutore di figli minori. Se rientra in una di queste categorie, può richiedere Medicaid su Access HRA. In alternativa, chiami la Helpline HRA al numero 1-888-692-6116 o si rechi presso uno dei nostri uffici del Programma di assistenza medica. Se vuole che qualcuno la aiuti a richiedere o rinnovare Medicaid o a pagare i costi di Medicare, chiami il numero 347-396-4705 per fissare un appuntamento con un incaricato. Per tutte le altre assicurazioni sanitarie, visiti il sito NY State of Health.
- Visiti la nostra pagina delle sedi per trovare l’ufficio Medicaid più vicino a lei.
- Le donne incinte, i bambini e gli adulti al di sotto dei 65 anni devono richiedere la copertura tramite NY State of Health, il Marketplace ufficiale del piano sanitario di New York. Può contattare il Marketplace al numero 1-855-355-5777.
- Riceva le informazioni necessarie per ottenere una copertura per lei e la sua famiglia.
Servizi di assistenza a domicilio
I programmi di Assistenza domiciliare sono programmi di assistenza a lungo termine finanziati da Medicaid, volti ad aiutare gli anziani o i disabili idonei a rimanere in sicurezza a casa propria, piuttosto che in una casa di cura. I Programmi di assistenza a lungo termine (Managed Long Term Care Program) gestiti da Medicaid offrono assistenza domiciliare e altri servizi, ma tutti richiedono che il paziente sia idoneo a ricevere Medicaid.
L’Ufficio dei Servizi Speciali (Office of Special Services) dell’HRA supervisiona il Programma di servizi di assistenza domiciliare (Home Care Services Program, HCSP). Il Programma di servizi di assistenza domiciliare dell’HRA determina l’idoneità Medicaid per tutti i clienti del programma di assistenza a lungo termine Medicaid. Per assistenza, chiami il Numero unico 718-557-1399, oppure acceda alle informazioni sul sito web del Programma di servizi di assistenza domiciliare a lungo termine dell’HRA: http://www1.nyc.gov/site/hra/help/long-term-care.page o ancora visiti l’ufficio locale del Centro nazionale per dipendenza e abuso di sostanze (Community Alternative Systems Agency, CASA) dell’Assistenza a domicilio.
Servizi per l’HIV/AIDS
La missione dell’Ufficio servizi per l’HIV/AIDS (HIV/AIDS Services Administration, HASA) è quella di fornire l’accesso a prestazioni e servizi sociali essenziali, compresa la gestione dei casi, alle persone affette da AIDS o HIV e alle loro famiglie. Alcuni servizi HASA sono disponibili a prescindere dallo status di immigrato.
L’Istituto sanitario per l’AIDS (AIDS Institute, AI) del Dipartimento della Salute (Department of Health) dello Stato di New York ha modificato la definizione di idoneità all’assistenza e al trattamento dell’HIV nel giugno 2016. In linea con questa definizione ampliata, l’HRA della Città di New York, attraverso l’HASA, fornisce ora assistenza e servizi potenziati a tutti i residenti di New York affetti da HIV finanziariamente idonei a partire dal 29 agosto 2016.
Servizi di tutela per gli adulti
Gli APS forniscono servizi e assistenza agli adulti con problemi fisici e/o mentali che rischiano di essere danneggiati. Non sono previsti requisiti di cittadinanza o status di immigrazione per avere diritto a determinati servizi.
- Per segnalare un cliente all’APS, chiami la linea di segnalazione dell’Unità centrale di accoglienza (Central Intake Unit) dell’APS al numero 212-630-1853 o compili una segnalazione via web in qualsiasi momento facendo clic sul link: Effettui una segnalazione via web ad APS.
Homebase
Homebase l’aiuterà a mettere a punto un piano personalizzato per superare una crisi abitativa e rimanere nella sua casa. Potrebbe aver diritto ai servizi Homebase nei casi seguenti:
- Rischia di essere inserito/a nel sistema di accoglienza per persone senza fissa dimora della Città di New York
- È a basso reddito
- Desidera rimanere nella sua comunità
Per saperne di più su Homebase, scarichi la brochure.
Trovi l’ufficio Homebase più vicino a lei facendo clic qui.
Assistenza legale
Se è a rischio di sfratto, se le serve aiuto per una questione di immigrazione o se è un lavoratore vittima di un furto salariale o di altre violazioni sul posto di lavoro, o se ha altri problemi legali, può usufruire dell’assistenza legale gratuita tramite l’Ufficio di giustizia civile (Office of Civil Justice, OCJ) del DSS.
- Servizi legali per gli inquilini/Prevenzione degli sfratti
- Servizi legali per i newyorkesi immigrati
- Servizi legali per i lavoratori a basso salario
Assistenza energetica
Il Programma di assistenza per l’energia domestica (Home Energy Assistance Program, HEAP) aiuta i proprietari di case e gli affittuari a basso reddito a pagare le bollette per il combustibile da riscaldamento, le attrezzature e le riparazioni.
- Se ha problemi a pagare le bollette, contatti l’HEAP al numero 1-800-692-0557.
IDNYC
IDNYC è la carta d’identità ufficiale della Città di New York, disponibile per tutti i residenti di età pari o superiore agli 11 anni. La carta IDNYC è un documento d’identità ufficiale rilasciato dal governo e offre ai titolari numerosi vantaggi.
Fair Fares
Il programma Fair Fares offre ai cittadini newyorkesi idonei l’accesso a metà prezzo ai mezzi di trasporto pubblico, compresi metropolitana, autobus e Access-A-Ride. Ne faccia richiesta su Access HRA.
Assistenza alle vittime di violenza domestica
Le vittime di violenza domestica possono ricevere un alloggio temporaneo, un rifugio d’emergenza e servizi di assistenza per sé e per i propri figli.
La linea telefonica diretta per la violenza domestica, attiva 24 ore su 24, della città di New York:
800-621-HOPE
Dipartimento dei servizi per i senzatetto (DHS)
Il DHS collabora con partner no-profit per prevenire il fenomeno dei senzatetto laddove possibile, affrontare il problema di chi vive per strada, fornire un riparo temporaneo sicuro e mettere in contatto i newyorkesi che si trovano in condizioni di disagio con un alloggio adeguato.
Altro
- Domanda di indennità per la sepoltura
- Business Link (per l’assistenza nella ricerca di un lavoro)
- Risorse per immigrati e supporto linguistico
- Accesso ai disabili
Ci contatti
- Chiami il Numero unico 718-557-1399
- Invii un’email al Funzionario capo Molly Wasow Park
- Ci venga a trovare di persona