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La Administración de Recursos Humanos (HRA) ayuda a más de 3 millones de neoyorquinos. La HRA presta servicios gratis de interpretación en más de 200 idiomas en todos los centros de atención sin cita previa y por teléfono. La Agencia da documentos en varios idiomas. Muchos servicios de la HRA están disponibles independientemente del estatus migratorio. Los padres que no califiquen pueden presentar la solicitud en nombre de sus hijos.


Asistencia en efectivo

Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP)

Servicios de manutención infantil

Atención médica

Servicios de cuidado en el hogar

Servicios para el VIH/SIDA

Servicios de Protección al Adulto

Homebase

Asistencia legal

Asistencia energética

IDNYC

Programa Fair Fares

Apoyo contra la violencia doméstica

Departamento de Servicios para Personas sin Hogar (Department of Homeless Services, DHS)

Otros

Comuníquese con nosotros

 


Asistencia en efectivo

Cualquier persona puede solicitar beneficios en línea en Access HRA. Se pueden cargar los documentos de elegibilidad y se puede hacer una entrevista por teléfono. Las solicitudes y la ayuda también están disponibles en nuestros  

Si le robaron los beneficios de asistencia en efectivo, puede presentar un reclamo para reponerlos  o mediante un formulario completado.


SNAP (Asistencia Alimentaria)

El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), antes conocido como cupones de alimentos, da asistencia alimentaria a los neoyorquinos con bajos ingresos. Las solicitudes están disponibles en línea en Access HRA. Se pueden cargar los documentos de elegibilidad y se puede hacer una entrevista por teléfono. Las solicitudes también están disponibles en los centros de SNAP sin cita previa. No es necesario presentar una solicitud de SNAP por separado si ya presentó una solicitud de asistencia en efectivo.


Servicios de manutención infantil

La Oficina de Servicios de Manutención Infantil (Office of Child Support Services, OCSS) de la HRA atiende a padres y tutores, independientemente de sus ingresos o de su estatus migratorio.

Cualquier madre, padre o tutor que tenga a su cargo un hijo puede ir a las OCSS de cada municipio o al Tribunal de Familia para solicitar los servicios de manutención infantil.

El programa de manutención infantil también ofrece una serie de valiosos servicios a los padres que no tienen la custodia. Los padres que no tienen la custodia pueden ir al Centro de Atención al Cliente de la OCSS sin cita previa, situado en 151 West Broadway, en Lower Manhattan.


Atención médica

Puede solicitar Medicaid por medio de la HRA si es mayor de 65 años, vive con una discapacidad o una deficiencia visual, recibe Medicare y no es padre ni cuidador de hijos menores de edad. Si le corresponde alguna de estas categorías, puede solicitar Medicaid en Access HRA. También puede llamar a la línea de ayuda de la HRA al 1-888-692-6116 o ir a una de nuestras oficinas del Programa de Asistencia Médica. Si quiere que alguien lo ayude a solicitar o renovar su Medicaid, o a obtener ayuda para pagar los costos de Medicare, llame al 347-396-4705 para programar una cita con un inscriptor. Para cualquier otro seguro médico, visite NY State of Health.


Servicios de cuidado en el hogar

Los programas de cuidado en el hogar son programas de atención a largo plazo financiados por Medicaid y diseñados para ayudar a las personas elegibles (mayores o con discapacidades) a permanecer de forma segura en su casa, en lugar de en un asilo de ancianos. Los Programas de Atención Administrada a Largo Plazo de Medicaid ofrecen cuidado en el hogar y otros servicios, pero todos ellos exigen que usted sea elegible para Medicaid.

La Oficina de Servicios Especiales de la HRA supervisa el Programa de Servicios de Cuidado en el Hogar (HCSP). El Programa de Servicios de Cuidado en el Hogar de la HRA determina la elegibilidad para Medicaid de todos los consumidores del Programa de Atención a Largo Plazo de Medicaid. Para obtener ayuda, llame al One Number al 718-557-1399, acceda a la información en el sitio web del Programa de Servicios de Cuidado en el Hogar y de Atención a Largo Plazo de la HRA: http://www1.nyc.gov/site/hra/‌help/long-term-care.page o visite su oficina local de Cuidado en el Hogar, CASA.


Servicios para el VIH/SIDA

La misión de la Administración de Servicios para el VIH/SIDA (HASA) es dar acceso a beneficios y servicios sociales esenciales, incluyendo la gestión de casos, a las personas con SIDA o VIH elegibles y a sus familias. Algunos servicios de HASA están disponibles sin tener en cuenta el estatus migratorio.

El AIDS Institute (AI) del Departamento de Salud del Estado de Nueva York modificó su definición de elegibilidad para la atención y el tratamiento del VIH en junio de 2016. En consonancia con esta definición ampliada, la HRA de la ciudad de Nueva York, a través de la HASA, ofrece desde el 29 de agosto de 2016 asistencia y servicios mejorados a todos los residentes de la ciudad de Nueva York con VIH que sean elegibles económicamente.


Servicios de Protección al Adulto

Los Servicios de Protección al Adulto (APS) prestan servicios y dan apoyo a adultos con discapacidades físicas o mentales que corren riesgo de sufrir daños. No hay requisitos de ciudadanía ni de estatus migratorio para acceder a determinados servicios.

  • Para derivar un cliente a los APS, llame a la línea de derivación de la Unidad Central de Admisión de los APS al 212-630-1853 o complete una derivación web en cualquier momento haciendo clic en el enlace: Cómo hacer una derivación web a los APS.

Homebase

Homebase lo ayudará a desarrollar un plan personalizado para superar una crisis de vivienda y, posiblemente, permanecer en su casa. Puede ser elegible para los servicios de Homebase si:

  • Corre el riesgo de entrar en el sistema de refugios de la ciudad de Nueva York
  • Tiene ingresos bajos
  • Quiere permanecer en su comunidad

Para obtener más información sobre Homebase, descargue el folleto.

Encuentre su oficina de Homebase más cercana haciendo clic aquí.

 

Asistencia legal

Si se enfrenta a un desalojo, si necesita ayuda con un asunto de inmigración, si es un trabajador que se enfrenta a un robo de salario u otras infracciones en el lugar de trabajo, o si se enfrenta a otros problemas legales, puede tener acceso a asistencia legal gratis mediante la Oficina de Justicia Civil (OCJ) del DSS.


Asistencia energética

El Programa de Asistencia Energética en el Hogar (HEAP) ayuda a los propietarios e inquilinos con bajos ingresos a pagar las facturas de combustible para calefacción, equipos y reparaciones.

  • Si tiene problemas para pagar la factura de los servicios públicos, comuníquese con HEAP llamando al 1-800-692-0557.


IDNYC

IDNYC es la tarjeta de identificación municipal oficial de la ciudad de Nueva York, disponible para todos los residentes de la ciudad mayores de 11 años que sean elegibles. La tarjeta IDNYC es un documento oficial de identidad que emite el gobierno y da a sus titulares numerosos beneficios.

 

Fair Fares

El programa Fair Fares ofrece a los neoyorquinos calificados acceso a mitad de precio al transporte público, incluyendo el metro, los autobuses y Access-A-Ride. Presente su solicitud en Access HRA.


Apoyo contra la violencia doméstica

Los sobrevivientes de la violencia doméstica pueden recibir alojamiento temporal, refugio de emergencia y servicios de apoyo para ellos y sus hijos.

Línea directa 24 horas sobre violencia doméstica de la ciudad de Nueva York: 800-621-HOPE


Departamento de Servicios para Personas sin Hogar (DHS)

El Departamento de Servicios para Personas sin Hogar (DHS) trabaja con socios sin ánimo de lucro para prevenir la falta de vivienda en la medida de lo posible, tratar el problema de las personas sin hogar que viven en la calle, dar refugio temporal seguro y poner en contacto a los neoyorquinos sin hogar con viviendas adecuadas.


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