Human Resources Administration311Search all NYC.gov websites

Russian

Print icon Print

Важная информация относительно COVID-19

Самая актуальная информация о пособиях: 10 мая 2022 г.

  • FHEPS. В связи с последним изменением законодательства штата, которое подписал губернатор, с 16 февраля 2022 г. Управление по трудовым ресурсам (Human Resources Administration, HRA) увеличит стандарты выплат по Программе предотвращения бездомности и выселения семей (Family Homelessness and Eviction Prevention Supplement, FHEPS). Посетите веб‑страницу FHEPS, чтобы получить более подробную информацию и найти соответствующие формы.
  • Убедительная просьба приходить в отделение HRA, только если ваши вопросы не могут быть решены через портал ACCESS HRAили по телефону справочной службы 718‑557‑1399. Информацию о расположении отделений можно найти на соответствующей веб-странице HRA.
  • Всем заявителям на получение денежного пособия (Cash Assistance) и участие в Программе дополнительной продовольственной поддержки (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP), предоставление помощи которым было одобрено, карта EBT (Electronic Benefits Transfer) будет выслана по почте. Если вы еще не получили карту EBT, вы можете получить карту постоянного действия в пункте выдачи (Over the Counter, OTC) в Бруклине либо временную карту в центральном отделении. С этой картой вы сможете пользоваться всеми доступными пособиями, пока не получите карту EBT. Посмотреть список адресов
  • Обновление.С 31 декабря 2021 г. коммунальные предприятия (поставщики электроэнергии, мазута/газа для отопления) могут начать рассылку уведомлений о прекращении предоставления коммунальных услуг абонентам, имеющим задолженность, если до этого не будет введен режим чрезвычайной ситуации, а также в течение 180 последующих дней для лиц, у которых изменились финансовые обстоятельства вследствие чрезвычайной ситуации. Если вы получили уведомление о прекращении предоставления коммунальных услуг, вы можете претендовать на получение помощи. Вы можете подать заявку на получение дотации в связи с чрезвычайной ситуацией (также известной как «одноразовое пособие») на оплату задолженности по коммунальным услугам, воспользовавшись ACCESS HRA.
  • Обновление.По состоянию на 22.00 11 января 2022 г. портал подачи заявлений на участие в программе экстренной помощи в аренде жилья (Emergency Rental Assistance Program, ERAP) снова открыт и принимает новые заявления. В случае подачи заявления на участие в программе ERAP арендаторы получают определенную защиту, пока решение по их заявлению находится в процессе рассмотрения администрацией штата. Заявление можно подать онлайн на веб-странице http://www.otda.ny.gov/erap, по телефону, позвонив по номеру 1‑844‑NY1‑RENT (1‑844‑691‑7368), или обратившись в одну из общественных организаций, перечисленных ниже. HRA не требует обязательной подачи заявления на участие в программе ERAP до принятия решения по заявлению на получение помощи в арендой плате. Для получения дополнительной информации о программе ERAP позвоните по номеру 1‑844‑NY1‑RENT (1‑844‑691‑7368) или перейдите по ссылке «Вопросы и ответы по программе ERAP».
  • Подайте заявление на получение денежного пособия или экстренного единовременного пособия через ACCESS HRA. Сотрудник HRA перезвонит вам и проведет собеседование для определения наличия у вас права на получение пособия. Жители г. Нью‑Йорка могут воспользоваться порталом ACCESS HRA или загрузить приложение ACCESS HRAдля просмотра информации по делу, подачи заявления на получение специальных дотаций и решения других задач.
  • Подайте онлайн-заявление на участие в программе SNAP на веб-странице gov/accesshraили через мобильное приложение ACCESS HRA. Возможно, в собеседовании не будет необходимости. Если понадобится дополнительная информация, с вами свяжется сотрудник HRA. Представьте максимально возможное количество документов с помощью мобильного приложения ACCESS HRA.
  • Обновление. Если вы получаете пособие по программе SNAP и потеряли работу либо ваш доход изменился, подайте заявление на внесение изменений в дело, используя ACCESS HRA. Нет необходимости подавать новое заявление. Вы должны будете представить документы, подтверждающие изменения, о которых вы сообщаете.
  • Заявление на участие в программе SNAP или получение денежного пособия также можно подать по почте. Отправляйте заявления на получение денежного пособия в открытый центр занятости в своем районе. Заявления на участие в программе SNAP можно отправить на адрес:

    HRA/Family Independence Administration
    Supplemental Nutrition Assistance Program
    Mail Application Referral Unit
    Box 29197
    Brooklyn, NY 11201-9956

 

Информация об услугах

Экстренная помощь

Если вам или вашей семье срочно требуется помощь, воспользуйтесь приведенной ниже информацией.

В чрезвычайных ситуациях позвоните по номеру 9‑1‑1.

Если вы голодаете и испытываете острую потребность в пище, позвоните на горячую линию программы экстренной продовольственной помощи (Emergency FoodLine) по номеру 1‑866‑888‑8777.

Если вам нужна помощь в рамках программы обеспечения временным жильем, позвоните по номеру 3-1-1 или посетите ближайшее отделение.

Если вы ищете приют, звоните по номеру 3-1-1 или посетите ближайшее отделение.

Если вам нужна помощь по вопросам психического здоровья или злоупотребления алкоголем или наркотиками, позвоните по номеру 800-543-3638.

По вопросам помощи жертвам домашнего насилия звоните на специальную горячую линию по номеру 800-621-4673 или обращайтесь в Центр семейного права (Family Justice Center).

Важная информация о повторных сертификациях

  • Полугодовой отчет CA, представляемый по почте / Периодический отчет по программе SNAP. Начиная с апреля 2022 г. все домохозяйства, получающие денежное пособие и участвующие в программе SNAP, должны подать Полугодовой отчет CA, представляемый по почте, или Периодический отчет по программе SNAP, чтобы продолжать получать пособия. Дела домохозяйств, которые не подали почтовый отчет / периодический отчет в январе, феврале или марте 2022 г., не будут закрыты на основании того, что почтовый отчет, представляемый по почте / периодический отчет не был подан.

Юридические услуги для арендаторов (Right-to-Counsel Law, RTC), которым грозит выселение: закон о праве на адвоката г. Нью-Йорка

Вам грозит выселение через суд? В соответствии с законом о праве на адвоката г. Нью-Йорка (RTC), Управление гражданского судопроизводства (Office of Civil Justice, OCJ) DSS/HRA дает арендаторам, которым грозит выселение по решению жилищного суда или в результате административного разбирательства NYCHA, возможность воспользоваться бесплатным юридическим представительством и консультациями некоммерческих организаций, оказывающих юридические услуги, во всех пяти районах города. Чтобы узнать больше о своих правах арендатора, а также получить ответы на вопросы относительно договора аренды или о том, что делать, если вы просрочили арендную плату, позвоните по номеру 311 и обратитесь в службу поддержки арендаторов (Tenant Helpline).

Информация о медицинской помощи

Программа медицинской помощи HRA может помочь жителям г. Нью-Йорка, которые соответствуют определенным критериям, зарегистрироваться в программах государственного медицинского страхования, таких как Medicaid. Во время чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19, заявления можно отправлять по факсу на номер 917‑639‑0732. Чтобы получить помощь в подаче заявления, жители г. Нью-Йорка также могут позвонить в справочную службу программы HRA Medicaid по номеру 1-888-692-6116. Дополнительную информацию можно получить на веб-странице, которая посвящена программе медицинской помощи HRA.

Упрощенные процедуры в связи с COVID‑19

Новые заявления

Клиенты могут подтвердить все аспекты своего права, кроме иммиграционного статуса и личности, если иммиграционный документ также не удостоверяет личность. По-прежнему необходимо представить копии документов, подтверждающих иммиграционный статус / удостоверяющих личность. Не подавайте оригиналы документов. Если клиенты не могут представить эти документы из-за чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19, заявление все же следует подать. Клиентам будет предоставлена возможность подать эти документы позже. Клиенты, статус гражданства которых не подтвержден через источники данных, также получат возможность представить документы позже.

Клиентам не требуется представлять подтверждение своей подачи заявления на участие в программе Medicare; это требование отменяется на период чрезвычайной ситуации в связи с COVID-19.

Продление участия в программе

Во время чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19, сроки действия дел по программе Medicaid, истекающие в периоды с марта по декабрь 2020 г. и с января 2021 г. по август 2022 г., будут продлены автоматически. Все дела, закрытые из-за невозможности подать заявление на продление или представить документы во время пандемии COVID-19, будут снова открыты, а страховое покрытие будет возобновлено, чтобы избежать его прерывания. Срок действия дел, связанных с избыточными ресурсами, будет продлен на 6 месяцев. Срок действия дел, связанных с избыточными доходами, будет продлен на 6 месяцев. Далее по тексту приведена информация о страховом покрытии дел, связанных с избыточными доходами.

Продление срока участия в программе распространяется на все случаи, включая продление участия по почте (Office of Mail Renewal), управляемую программу долговременного ухода (Managed Long-Term Care, MLTC), право на проживание в доме престарелых (Nursing Home Eligibility), сберегательную программу Medicare (Medicare Savings Program), программу Medicaid Buy-In для работающих лиц с инвалидностью (Medicaid Buy-In Program for Working People with Disabilities, MBI-WPD) (участники имеют право на продление льготного периода на 6 месяцев в случае потери работы), лиц, проходящих процедуру Stenson / получателей, потерявших право на получение дополнительной социальной помощи (Supplemental Security Income, SSI), и лиц, проходящих процедуру Rosenberg / получателей, потерявших право на получение денежного пособия.

Избыточный доход

Если вы не можете осуществить платеж из-за проблем со здоровьем, связанных с пандемией COVID-19, таких как карантин или госпитализация, вы можете представить подтверждение, что у вас есть средства или счета для покрытия избыточного дохода, но вы не можете их отправить из-за пандемии COVID-19. Для этого позвоните на горячую линию по вопросам избыточного дохода по номеру 929-221-0835.

  • Имя и фамилия.
  • Идентификационный номер клиента (Client Identification Number, CIN).
  • Номер телефона.
  • Подтвердите наличие проблем со здоровьем, связанных с COVID-19, таких как помещение на карантин или госпитализация.
  • При подаче счета укажите название поставщика услуг, дату оказания услуги и сумму счета.
  • При отправке платежа укажите его сумму. Просьба не отправлять данные кредитной карты по голосовой почте.
  • Вам перезвонят только в том случае, если от вас потребуется дополнительная информация.
  • Если запрашиваемая информация будет представлена, страховое покрытие будет продлено на 6 месяцев.

Пособие на погребение

В связи с беспрецедентными последствиями пандемии COVID-19 в DSS/HRA были приняты чрезвычайные меры:

  • увеличение пособия на погребение с 900 до 1700 долларов и повышение верхнего предела расходов на погребение с 1700 до 3400 долларов;
  • увеличение срока подачи заявления до 120 дней с даты смерти.

Заявления на увеличение пособия на погребение будут рассматриваться, только если они получены не ранее 12 марта 2020 г. Все полученные заявления будут рассмотрены независимо от иммиграционного статуса.

Расширенное право учащихся колледжей на участие в программе SNAP во время чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19

Во время чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19, действуют новые правила участия в программе SNAP, которые позволят большему количеству учащихся колледжей получать пособия.

  • Если вы являетесь студентом и имеете право на участие в региональной или федеральной программе «Работа и учеба», теперь вы также можете участвовать в программе SNAP, даже если в настоящее время не трудоустроены по программе «Работа и учеба».
  • Если расчетная сумма, которую должна вносить ваша семья (Expected Family Contribution, EFC*), составляет 0 долларов и вы соответствуете другим критериям участия в программе SNAP, вы имеете право на участие в этой программе.

* Ваша EFC указывается в вашем отчете о помощи студентам (Student Aid Report), и рассчитывается на основе информации, указанной в вашем бесплатном заявлении на получение государственной помощи студентам (Free Application for Federal Student Aid, FAFSA).

Эти новые правила участия в программе SNAP будут действовать до одного месяца после официальной отмены чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения из-за COVID-19. Если благодаря этим новым правилам вы сможете получать пособия, они будут выплачиваться до следующей повторной сертификации, даже если чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения будет отменена раньше.

Другая важная информация

  • Продовольственную помощь можно получить в ближайшем пункте раздачи продуктов питания. Расположение таких пунктов можно посмотреть на специальной карте.
  • Все отделения Службы помощи по содержанию ребенка уже открыты. Все запросы можно также отправить по электронной почте на адрес dcseweb@dfa.state.ny.us. Позвоните на горячую линию Службы помощи по содержанию ребенка штата Нью-Йорк по номеру 888-208-4485 или отправьте письмо по адресу NYC OCSS P.O. Box 830, Canal Street Station, New York, NY 10013. Обязательно укажите свои имя и фамилию, номер дела и контактную информацию.

Русский

Управление по трудовым ресурсам (Human Resources Administration, HRA) помогает более чем 3 миллионам жителей Нью-Йорка. HRA предлагает бесплатные услуги переводчика на более чем 200 языках во всех центрах обслуживания, и по телефону, а также предоставляет документы на разных языках. Многие услуги HRA предоставляются независимо от иммиграционного статуса лиц, а родители, не соответствующие критериям получения услуг, могут подать заявление от имени детей.p>

Подача заявлений на получение пособий

Физические лица и семьи, которые имеют право на получение пособий, могут подать заявление в наших Центрах трудоустройства.

SNAP (продовольственная помощь)

Программа дополнительной продовольственной поддержки (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP), ранее известная как продовольственные талоны, оказывает помощь жителям Нью-Йорка с низкими доходами.

Услуги по взысканию алиментов на содержание детей

Управление HRA по взысканию алиментов на содержание детей (Office of Child Support Services, OCSS) обслуживает родителей и опекунов независимо от их дохода и иммиграционного статуса.

Мать, отец или опекун, ухаживающие за ребенком, могут обратиться в офис OCSS, который имеется при каждом суде по семейным делам, чтобы подать заявление о взыскании алиментов.

Программа взыскания алиментов на содержание детей также предлагает ряд полезных услуг для родителей, не являющихся опекунами.

Чтобы получить помощь лично, посетите офис OCSS, который имеется при каждом суде по семейным делам, или Центр обслуживания клиентов OCSS по адресу 151 West Broadway, Lower Manhattan.

Медицинское обслуживание

Вы можете подать заявление на участие в программе Medicaid непосредственно в HRA, если вам исполнилось 65 или более лет, у вас инвалидность или нарушения зрения, вы участвуете в программе Medicare, но при этом не являетесь родителем или опекуном несовершеннолетних детей. Если вы относитесь к какой-либо из перечисленных категорий, позвоните по телефону информационной линии HRA 888-692-6116 или посетите один из офисов программы медицинской помощи. Если вам нужна помощь, чтобы подать заявление или продлить участие в программе Medicaid, а также с оплатой стоимости Medicare, позвоните по номеру 347-396-4705 и запишитесь на консультацию к специалисту. По другим вопросам, связанным с медицинским страхованием, обращайтесь в NY State of Health.

Услуги по уходу на дому

Программы ухода на дому являются долгосрочными программами, финансируемыми Medicaid. Они предназначены для обеспечения безопасного пребывания соответствующих определенным критериям пожилых лиц или инвалидов дома, а не в интернате для престарелых или инвалидов. Программы управляемого долгосрочного медицинского обслуживания Medicaid предлагают уход на дому и другие услуги, но, чтобы воспользоваться ими, необходимо соответствовать критериям участия в программе Medicaid.

Управление HRA по оказанию специальных услуг контролирует программу предоставления услуг по уходу на дому (Home Care Services Program, HCSP). Программа HRA предоставления услуг по уходу на дому определяет право лиц на участие в программе долгосрочного медицинского обслуживания Medicaid. Для получения помощи позвоните в справочную службу по номеру 718-557-1399, узнайте о программе HRA долгосрочного предоставления услуг по уходу на дому на веб-сайте или посетите местный офис программы по уходу на дому CASA.

 

Помощь лицам с ВИЧ/СПИД

Задачей Управления по обслуживанию лиц с ВИЧ/СПИДом (HIV/AIDS Services Administration, HASA) является предоставление лицам, больным ВИЧ/СПИДом, и членам их семей доступа к основным благам и социальным услугам, включая ведение дела. Некоторые услуги HASA предоставляются независимо от иммиграционного статуса.

В июне 2016 г. Институт изучения СПИДа (New York State Department of Health AIDS Institute, AI) Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк внес поправки в определение права на получение ухода и лечения ВИЧ. В соответствии с расширенным определением, Управление по трудовым ресурсам (HRA) г. Нью-Йорка с помощью Управления по обслуживанию лиц с ВИЧ/СПИДом с 29 августа 2016 г. предлагает дополнительную помощь и услуги всем соответствующим финансовым критериям жителям города Нью-Йорк, зараженным ВИЧ

Служба защиты совершеннолетних

Служба защиты совершеннолетних (Adult Protective Services, APS) предоставляет помощь и услуги взрослым с ограниченными физическими или умственными возможностями, которым могут причинить вред. Для получения определенных услуг гражданство и иммиграционный статус не имеют значения.

  • Чтобы передать клиента службе APS, позвоните в Центральный пункт приема обращений по номеру 212-630-1853 или в любое удобное время заполните обращение онлайн, доступное по следующей ссылке: Заполнение обращения в APS на веб-сайте.

Предотвращение бездомности

Управление по предотвращению бездомности (Homelessness Prevention Administration) сотрудничает с Департаментом по делам бездомных (Department of Homeless Services), Управлением жилищного хозяйства г. Нью-Йорка (NYC Housing Authority), а также другими организациями и городскими учреждениями с целью предотвращения бездомности и помощи нуждающимся семьям и лицам в сохранении стабильного и доступного жилья в их районах.

  • Более подробную информацию об услугах можно получить в справочной службе по номеру 718-557-1399.

Homebase

Homebase поможет вам разработать персонализированный план преодоления жилищного кризиса и, возможно, сохранить жилье. Вы можете воспользоваться услугами Homebase, если:

  • существует опасность того, что вы окажетесь в одном из приютов г. Нью-Йорк;
  • вы имеете низкий уровень доходов;
  • вы хотите сохранить жилье в своем районе.

Чтобы узнать больше о Homebase, загрузите брошюру.

Чтобы узнать, где находится ближайший офис Homebase, нажмите здесь.

Помощь с оплатой энергоносителей

Программа помощи с оплатой энергоносителей (Home Energy Assistance Program, HEAP) помогает владельцам и арендаторам жилья с низким доходом оплачивать счета за топливо, отопительное оборудование и его ремонт.

  • Если вы столкнулись с проблемами при оплате коммунальных услуг, обратитесь в HEAP по номеру 800-692-0557.

IDNYC

IDNYC — это официальная муниципальная идентификационная карта г. Нью-Йорк, предоставляемая всем жителям Нью-Йорка 14 лет и старше, которые соответствуют критериям ее получения. Карта IDNYC представляет собой официальную форму карты, выпускаемой правительством, и предоставляет держателям различные преимущества.

Прочее

Как с нами связаться