人力資源管理局 (Human Resources Administration, HRA) 為超過 300 萬名紐約居民提供幫助。HRA 的所有免預約服務地點和電話服務專線提供 200 多種語言的免費口譯服務。該機構還提供多種語言版本的文件。無論移民身分為何,個人均可獲得多項 HRA 服務。不符合資格的家長亦可代表其子女申請服務。
所有人均可透過 Access HRA 於線上申請福利。申請人可上傳資格證明文件,並透過電話進行面談。申請人也可在我們的免預約 獲取申請表和支援服務。
如果您的現金援助福利被盜,您可以於 提交索賠申請或提交填妥的表格來申請補發福利。
補充營養援助計畫 (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP),之前稱為糧食券,專為低收入的紐約市民提供食物援助。申請人可透過 Access HRA 於線上獲取申請表。申請人可上傳資格證明文件,並透過電話進行面談。申請人也可在 SNAP 服務點領取申請表。如果您已經提交過現金援助申請表,則無需提交單獨的 SNAP 申請表。
無論家長和監護人的收入或移民身分為何,HRA 的子女撫養費服務辦公室 (Office of Child Support Services, OCSS) 均可為其提供服務。
任何照顧子女的母親、父親或監護人均可前往各行政區的 OCSS 辦公室或家事法庭 (Family Court) 申請子女撫養費服務。
子女撫養費計畫也為非監護家長提供各種實用服務。非監護家長可前往位於 Lower Manhattan 151 West Broadway 的 OCSS 客戶服務接待中心 (Customer Service Walk-In Center) 以獲取這些服務。
如果您年滿 65 歲、患有殘障或視力障礙、目前正在領取 Medicare 福利且不是未成年兒童的家長或看管人,即可透過 HRA 申請 Medicaid。如果您屬於上述類別中的任何一種,即可在 Access HRA 上申請 Medicaid。或者,請撥打 HRA 協助專線 1-888-692-6116 或造訪我們任何一個醫療補助計畫辦公室 (Medical Assistance Program Office)。如果您希望相關人員協助您申請或續期 Medicaid,或者幫助您支付 Medicare 費用,請撥打 347-396-4705 與投保專員進行預約。對於所有其他健康保險,請造訪 NY State of Health。
家庭護理計畫是由 Medicaid 資助的長期照護計畫,旨在幫助符合資格的長者或殘障人士安全地住在家中,而非住進療養院。Medicaid 管理式長期照護計畫 (Medicaid Managed Long Term Care Program) 可提供家庭護理和其他服務,但獲得這些服務的條件是您符合 Medicaid 資格。
HRA 的特殊服務辦公室 (Office of Special Services) 負責監督家庭護理服務計畫 (Home Care Services Program, HCSP)。HRA 家庭護理服務計畫負責確定所有 Medicaid 長期照護計畫受服務者的 Medicaid 資格。如需獲得幫助,請撥打統一服務專線 718-557-1399、造訪 HRA 長期家庭護理服務計畫網站 (http://www1.nyc.gov/site/hra/help/long-term-care.page),或造訪您當地的家庭護理社區替代系統機構 (Community Alternative Systems Agency, CASA) 辦公室。
愛滋病服務管理局 (HIV/AIDS Services Administration, HASA) 的使命是為符合資格且感染愛滋病或愛滋病病毒的人士及其家人提供基本福利和社會服務,包括個案管理服務。無論移民身分為何,個人均可獲得某些 HASA 服務。
紐約州衛生署 (New York State Department of Health) 的愛滋病研究所 (AIDS Institute, AI) 於 2016 年 6 月修改了愛滋病病毒感染者照護和治療資格的定義。根據這一擴充定義,自 2016 年 8 月 29 日起,紐約市人力資源管理局 (HRA) 現可透過愛滋病服務管理局 (HASA) 為在財務方面符合資格且感染愛滋病病毒的紐約市居民提供增強型援助和服務。
成人保護服務 (Adult Protective Services, APS) 為處於傷害風險中的身體和/或精神受損成人提供服務和支援。享受某些服務無需符合公民或移民身分資格要求。
Homebase 會協助您擬定個人化計畫,以克服住房危機並讓您儘可能住在自己的家中。如果您符合下列條件,則可能有資格獲得 Homebase 服務:
請下載本手冊,以瞭解有關 Homebase 的更多資訊。
請按一下此處,以查找離您最近的 Homebase 辦公室。
如果您正面臨被逐出的情況、需要幫助以處理移民問題、是一名面臨克扣工資或其他工作場所違規行為的工作者,或者正面臨其他法律難題,您可以透過 DSS 的民事司法辦公室 (Office of Civil Justice, OCJ) 獲得免費的法律援助。
家庭能源補助計畫 (Home Energy Assistance Program, HEAP) 協助低收入的屋主和租戶支付暖氣燃料、設備和修復費用。
IDNYC 是紐約市的官方市政身分識別卡,適用於所有符合資格且年滿 11 歲的紐約市居民。IDNYC 可用作政府核發的官方 ID,並為持卡人提供多項福利。
Fair Fares 計畫為符合資格的紐約市居民提供半價交通乘車服務,包括地鐵、公車和 Access-A-Ride 服務。請在 Access HRA 上申請。
家庭暴力倖存者及其子女可獲得臨時住房、緊急收容所和支援服務。
紐約市 24 小時家庭暴力熱線:800-621-HOPE
遊民服務局 (Department of Homeless Service, DHS) 與非營利夥伴合作,旨在儘可能避免出現無家可歸問題、處理街上無家可歸的情況、提供安全的臨時收容所,並協助目前無家可歸的紐約居民找到適合的住房。