Human Resources Administration311Search all NYC.gov websites

العربية (Arabic)

Print icon Print

العربية

تقدم إدارة الموارد البشرية (Human Resources Administration, HRA) الدعم لأكثر من 3 ملايين من سكان نيويورك. تقدم HRA خدمات ترجمة  فورية مجانية بأكثر من 200 لغة في جميع المراكز المخصصة لاستقبال الجمهور، وكذلك عبر الهاتف. توفر الوكالة الوثائق بعدة لغات. وتتيح HRA العديد من الخدمات بغض النظر عن حالة الهجرة للمستفيدين. كما يمكن للوالدين غير المؤهلين للتقديم، تقديم الطلبات نيابة عن أطفالهم.


المساعدة النقدية (Cash Assistance)

برنامج المساعدات الغذائية (SNAP)

خدمات نفقة الطفل (Child Support Services)

الرعاية الصحية (Health Care)

خدمات الرعاية المنزلية (Home Care Services)

خدمات متعلقة بفيروس نقص المناعة البشرية أو الإيدز (HIV/AIDS)

خدمات حماية البالغين (Adult Protective Services)

برنامج Homebase

المساعدة القانونية (Legal Assistance)

مساعدات الطاقة (Energy Assistance)

بطاقة هوية نيويورك البلدية (IDNYC)

برنامج Fair Fares

دعم ضحايا العنف المنزلي (Domestic Violence Support)

إدارة خدمات المُشردين (Department of Homeless Services, DHS)

غير ذلك

تواصل معنا

 

 

المساعدة النقدية (Cash Assistance)

يمكن لأي شخص التقدم بطلب للحصول على المساعدات النقدية عبر الإنترنت من خلال.Access HRA  كما يمكن رفع المستندات المطلوبة عبر الإنترنت وإجراء المقابلات عبر الهاتف. الطلبات والمساعدة متاحة أيضًا في مراكز الوصول إلى  المخصصات (Benefit Access
Centers).


إذا تم سرقة  مخصصات المساعدات النقدية الخاصة بك، يمكنك تقديم طلب لاستبدالها عبر الإنترنت أو عن طريق تقديم نموذج الطلب الورقي المكتمل.


برنامج SNAP (المساعدة الغذائية)

برنامج المساعدات الغذائية التكميلية (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP) (المعروف سابقًا باسم مخصصات الطعام) يقدم مساعدات غذائية للأسر ذات الدخل المنخفض في نيويورك. يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت من خلال Access HRA. كما يمكن رفع المستندات المطلوبة عبر الإنترنت وإجراء المقابلات عبر الهاتف. تتوفر الطلبات أيضًا في مراكز استقبال SNAP. لا حاجة إلى تقديم طلب منفصل لـ SNAP إذا كنت قد قدمت بالفعل طلبًا للحصول على المساعدات النقدية.



خدمات دعم الطفل (Child Support Services)

يقدم مكتب خدمات دعم الطفل (Office of Child Support Services, OCSS) التابع لإدارة الموارد البشرية (HRA) خدماته لجميع الآباء والأوصياء بغض النظر عن الدخل أو حالة الهجرة.

يمكن لأي أم أو أب أو وصي يقوم برعاية طفل زيارة مكاتب OCSS في كل حي أو محكمة الأسرة للتقدم بطلب لخدمات دعم الطفل.

كما يقدم برنامج دعم الطفل مجموعة من الخدمات القيّمة للوالدين غير الحاضنين، يمكن للآباء غير الحاضنين زيارة مركز خدمة العملاء في OCSS (OCSS’s Customer Service Walk-In Center) الكائن في151 West Broadway ، في Lower Manhattan.


الرعاية الصحية (Health Care)

يمكنك التقدم بطلب للحصول على برنامج Medicaid من خلال إدارة الموارد البشرية (HRA) إذا كنت تبلغ 65 عامًا أو أكثر، تعاني من إعاقة جسدية أو ضعف بصري، تتلقى برنامج Medicareولست والدًا أو مقدم رعاية لأطفال قُصّر. إذا كنت تنتمي إلى إحدى هذه الفئات، يمكنك التقديم لبرنامج Medicaid من خلال Access HRA. كما يمكنك الاتصال على الخط الساخن لإدارة الموارد البشرية HRA عبر الرقم 1-888-692-6116أو زيارة أحد مكاتب برنامج المساعدة الطبية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التقديم أو تجديد Medicaid، أو في دفع تكاليف برنامج Medicare، يمكنك الاتصال على 347-396-4705 لحجز موعد مع أحد المستشارين. بالنسبة لجميع أنواع التأمين الصحي الأخرى، يرجى زيارة موقع .NY State of Health


خدمات الرعاية المنزلية (Home Care Services)

توفر برامج الرعاية المنزلية خدمات رعاية طويلة الأجل بتمويل من Medicaid لمساعدة كبار السن أو ذوي الإعاقة على العيش بأمان في المنزل بدلاً من دور الرعاية. توفر برامج Managed Long Term Care Medicaid خدمات الرعاية المنزلية وغيرها، ولكن جميعها تتطلب التأهل لبرنامج Medicaid.

يشرف مكتب الخدمات الخاصة (Office of Special Services) التابع لإدارة الموارد البشرية (HRA) على برنامج خدمات الرعاية المنزلية (Home Care Services Program, HCSP). برنامج خدمات الرعاية المنزلية  مسؤول عن تحديد الأهلية لمستفيدي برنامج Medicaid للرعاية طويلة الأجل. للحصول على المساعدة، يُرجى الاتصال بالرقم الموحد على718-557-1399 ، أو الوصول إلى المعلومات عبر موقع برنامج خدمات الرعاية المنزلية طويلة  الأجل التابع لإدارة الموارد البشرية (HRA Long Term Care Home
Care Services Program) من خلال الرابط التالي: http://www1.nyc.gov/site/hra/help/long-term-care.page أو زيارة مكتبCASA  للرعاية المنزلية (Home Care CASA Office) المحلي.


خدمات متعلقة بفيروس نقص المناعة البشرية أو الإيدز (HIV/AIDS)

تتمثل مهمة إدارة خدمات فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز (HIV/AIDS Services Administration, HASA) في توفير الوصول إلى المزايا والخدمات الاجتماعية الأساسية، بما في ذلك إدارة الحالات، للأشخاص المؤهلين الذين يعيشون  ولديهم فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز وعائلاتهم. بعض خدمات HASA متاحة بغض النظر عن حالة الهجرة.

في يونيو 2016، عدل معهد الإيدز التابع  لإدارة الصحة في ولاية نيويورك (New York State Department of Health’s
AIDS Institute, AI) تعريف الأهلية للحصول على الرعاية والعلاج لمرضى فيروس نقص المناعة البشرية. تماشيًا مع هذا  التعريف الموسع، توفر إدارة الموارد البشرية في مدينة نيويورك (HRA) - من خلال إدارة خدمات فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز (HASA) - مساعدات وخدمات موسعة لجميع سكان نيويورك المؤهلين ماليًا المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية اعتبارًا من
29 أغسطس 2016.


خدمات حماية البالغين (Adult Protective Services)

توفر خدمات الحماية للبالغين (APS) المساعدة والدعم للبالغين الذين يعانون من إعاقات جسدية أو عقلية والذين قد  يكونوا معرضين لخطر الأذى. لا توجد متطلبات للجنسية أو حالة الهجرة للتأهل لبعض الخدمات.

  • لإحالة عميل إلى APS، يمكنك الاتصال على خط استقبال الإحالات المركزي في APS عبر الرقم 212-630-1853 أو تقديم إحالة عبر الإنترنت في أي وقت عبر الرابط: قم بإجراء إحالة ويب إلى .APS


برنامج Homebase

يساعدك برنامج Homebase في وضع خطة شخصية لتجاوز أزمة السكن، وربما البقاء في منزلك. قد تكون مؤهلًا  لخدمات برنامج Homebase إذا كنت:

  • معرضًا لخطر دخول نظام المأوى في مدينة نيويورك
  • من ذوي الدخل المنخفض
  • ترغب في البقاء داخل مجتمعك

لمعرفة المزيد حول برنامج Homebase، يمكنك  تنزيل الكتيب.

يمكنك البحث عن أقرب مكتب Homebase إليك عبر النقر هنا.

 

المساعدة القانونية (Legal Assistance)

إذا كنت تواجه الطرد من السكن، أو تحتاج إلى مساعدة قانونية في مسألة تتعلق بالهجرة، أو كنت عاملًا يواجه سرقة الأجور أو انتهاكات أخرى في مكان العمل، أو إذا كنت تواجه تحديات قانونية أخرى، فقد تكون مؤهلًا للحصول على مساعدة قانونية مجانية من خلال مكتب العدالة المدنية (Office of Civil Justice, OCJ) التابع لإدارة الخدمات الاجتماعية (DSS).


مساعدات الطاقة (Energy Assistance)

برنامج المساعدة في تكاليف الطاقة المنزلية (Home Energy Assistance Program, HEAP) يساعد أصحاب المنازل والمستأجرين من ذوي الدخل المنخفض على دفع فواتير التدفئة، وتمويل المعدات، والإصلاحات اللازمة.

  • إذا كنت تواجه صعوبة في دفع فاتورة المرافق، يمكنك التواصل مع HEAP عبر الرقم 1-800-692-0557.


بطاقة هوية لمدینة نیویورك (IDNYC)


IDNYC هي بطاقة الهوية الرسمية لمدينة نيويورك، متاحة لجميع سكان نيويورك المؤهلين من عمر 11 عامًا فأكثر. تُستخدم بطاقة IDNYC كوثيقة هوية حكومية رسمية وتوفر العديد من  المخصصات لحامليها.

 

برنامج Fair Fares

يوفر برنامج Fair Fares لسكان نيويورك المؤهلين خصمًا بنسبة 50% على وسائل النقل العام، بما في ذلك مترو الأنفاق، الحافلات، وخدمة Access-A-Ride. يمكنك التقديم عبر Access HRA.


دعم ضحايا العنف المنزلي (Domestic Violence Support)

يمكن للناجين من العنف المنزلي الحصول على سكن مؤقت، مأوى طارئ، وخدمات دعم لأنفسهم ولأطفالهم.

الخط الساخن للعنف المنزلي في نيويورك (متاح 24 ساعة): 800-621-HOPE


إدارة خدمات المُشردين (Department of Homeless Services, DHS)

تعمل إدارة خدمات المشردين (DHS) بالتعاون مع شركاء غير ربحيين لمنع التشرد عندما يكون ذلك ممكنًا، وتقديم حلول للأشخاص الذين يعيشون في الشوارع، وتوفير مأوى مؤقت آمن، وربط الأشخاص الذين يعانون من التشرد بسكن مناسب.


غير ذلك


تواصل معنا