Formato Amistoso con la Impresora Compartir


PARA DIFUSIÓN INMEDIATA
PR- 426-12
15 de noviembre de 2012

EL ALCALDE Y EL COMISIONADO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR ANUNCIAN QUE EL DEPARTAMENTO ACELERARÁ LICENCIAS PARA CONTRATISTAS ADICIONALES DE MEJORAS RESIDENCIALES

Más de 13,200 contratistas del campo tienen licencias del Departamento de Asuntos del Consumidor; a los que no tienen licencia se les procesará su solicitud en solo dos días

El alcalde Michael R. Bloomberg y el comisionado Jonathan Mintz anunciaron hoy que el del Departamento de Asuntos del Consumidor (DCA, en inglés) expedirá licencias adicionales para Contratistas de mejoras residenciales.  En una gestión para conseguir que los contratistas sin licencia o con licencia que trabajan usualmente fuera de la Ciudad de Nueva York y que se encuentran efectuando reparaciones de hogares dañados por el huracán Sandy, el Departamento acelerará los procedimientos de huellas dactilares y licencias para que los solicitantes aprobados reciban su licencia en apenas dos días.  El personal del Departamento también yendo de puerta en puerta y utilizando el correo para comunicarse con dueños de casas por toda la Ciudad y proveerlos con información sobre el uso de contratistas que tengan licencia para mejoras residenciales (Home Improvement Contractor, en inglés), y colaborando con el Buró de Mejores Negocios (Better Business Bureau, en inglés) del Área Metropolitana de Nueva York, BJ’s Wholesale Club, Home Depot, Lowe’s, la Asociación Nacional de Renovadores y Contratistas de Mejoras para el Hogar (National Association of Remodelers/Home Improvement Contractors, en inglés) de Staten Island, PortSide NewYork y Sherwin Williams para distribuir volantes informativos para consumidores y contratistas.  El Departamento también está advirtiendo a los neoyorquinos de contratistas que podrían intentar aprovecharse de personas cuyos hogares han sido dañados por el huracán Sandy, por ejemplo, cobrando por adelantado dinero de seguros y socorro y después dejando de hacer o no completando el trabajo.  Según las leyes municipales de protección del consumidor, todo el que solicite o realice un trabajo de mejora residencial en la Ciudad de Nueva York que cueste más de $200 deben tener una licencia del Departamento de Asuntos del Consumidor para garantizar que sea responsable ante los dueños de casas.

“Nuestra Administración está haciendo todo lo posible para ayudar a los neoyorquinos cuyos hogares fueron dañados por el huracán Sandy, y este es un paso más que estamos dando para ayudarlos a reencauzar sus vidas”, dijo el alcalde Bloomberg.  “Al proveer licencias en un proceso acelerado, eliminando tarifas de solicitudes y permisos para reparaciones y movilizando equipos de NYC Rapid Repairs para dueños de casas elegibles desplazados por Sandy, podemos ayudar a los neoyorquinos a reconstruir sus vidas y sus hogares tan pronto como sea posible”.

“Tras el huracán Sandy, decenas de miles de dueños de casas de la Ciudad de Nueva York necesitan reparaciones del hogar, y no solo queremos asegurar que los consumidores estén protegidos contra timadores, sino que los dueños puedan hallar contratistas legítimos disponibles para ayudarlos”, dijo el comisionado Jonathan Mintz.  “Para protegerse, lo más importante que los dueños de casas pueden hacer es trabajar solo con un contratista licenciado, y por lo tanto responsable, de mejoras residenciales, de los que hay actualmente más de 13,000.  Para aquellos que podrían ser contratistas y desean ayudar, hemos hecho que la obtención de licencias sean aun más rápida y fácil que antes, para ayudar a reconstruir a nuestras comunidades afectadas”.

Sugerencias para los dueños de casas que deseen contratar a un contratista de mejoras para el hogar tras el huracán Sandy:

  • Nunca use un contratista que no tenga licencia del Departamento de Asuntos del Consumidor; para verificar, llame al 311 o visítenos en nyc.gov/homeimprovement
  • Insista en más de una referencia ― y verifíquelas.
  • Use estimados y contratos escritos ― el Departamento de Asuntos del Consumidor tiene modelos de contratos que usted puede usar en nyc.gov/homeimprovement
  • No pague el monto completo y no pague en efectivo ― protéjase con pagos en cuotas.
  • Los préstamos para reparaciones a través de contratistas son una idea tan mala que son ilegales; hay ayuda disponible en DisasterAssistance.gov
  • Confíe en sus instintos ― no ceda ante presiones.

En la actualidad existen más de 13,200 contratistas con licencias del Departamento de Asuntos del Consumidor especializados en mejoras del hogar, y a los que no tienen la licencia se les puede procesar su solicitud en solo dos días.  Una licencia del DCA asegura que se ha realizado un chequeo de antecedentes y se tiene el apoyo del Fideicomiso de Contratistas de mejoras residenciales (Home Improvement Contractor Trust Fund, en inglés) del Departamento, al que los licenciados pagan una cuota y los consumidores pueden conseguir hasta $200,000 en restitución.  Los contratistas pueden iniciar su solicitud para la licencia en línea o en persona visitando el Centro de Licencias del Departamento de Asuntos del Consumidor (en el 42 de Broadway, 5to piso).  Tras enviar la solicitud electrónica, los solicitantes deben visitar el Centro de licencias para tomar el examen de contratistas para mejoras residenciales y para que se les tomen las huellas dactilares.  El costo de una licencia de Contratista para mejoras del hogar es de $100 más $200 que se paga al Fideicomiso de Contratistas para mejoras de hogares y una cuota de $75 para sacarse las huellas dactilares.  La Ciudad insta a los contratistas con licencias del Departamento de Asuntos del Consumidor interesados en subcontratar como parte del programa NYC Rapid Repairs a registrarse en bteany.com/rapidrepairs.

Los neoyorquinos pueden descargar un contrato modelo y todas las pautas del Departamento de Asuntos del Consumidor para contratistas de mejoras del hogar en nyc.gov/homeimprovement, así como un video de cómo contratar y trabajar con un contratista de hogares en YouTube (en inglés y español).  El Departamento insta a los neoyorquinos a registrar sus quejas en nyc.gov/consumers o llamando al 311, o a reportar una posible estafa relacionada con mejoras residenciales en Facebook y/o enviando un 'tuit' a @NYDCA.

El Departamento de Asuntos del Consumidor hace cumplir la Ley de Protección del Consumidor y otras leyes de negocios de la Ciudad de Nueva York.  Empoderando a negocios y consumidores para asegurar un mercado justo y vibrante, el Departamento provee licencias a más de 78,000 negocios en 55 industrias distintas.  Con actividades enfocadas de alcance comunitario, colaboraciones locales y organizaciones de comercio, y materiales informativos, el DCA educa a consumidores y negocios por igual sobre sus derechos y responsabilidades. 

Pautas para trabajar con un contratista de mejoras residenciales

  • Use siempre a un contratista y/o vendedor de mejoras residenciales con licencia profesional.  Verifique si el contratista y/o vendedor de servicios de mejoras residenciales tiene una licencia llamando al 311 o usando la verificación instantánea de licencias (Instant License Check, en inglés) del Departamento de Asuntos del Consumidor en nyc.gov/consumers.  Las personas que soliciten o que realicen trabajo de reparación de hogares en la Ciudad de Nueva York que cobren más de $200 deben tener una licencia del DCA.
  • Obtenga referencias.  Llame al 311 para verificar el historial de quejas de un contratista en el Departamento de Asuntos del Consumidor, y llame a un mínimo de tres fuentes de referencias reconocidas antes de trabajar con un contratista.  Verifique también las quejas en áreas aledañas, incluso los condados Suffolk, Nassau y Westchester.
  • Conozca sus derechos  Según la ley, los dueños de casas tienen el derecho de cancelar cualquier contrato en el plazo de tres días, incluso contratos para reparación y/o mejoras residenciales.  Verifique siempre el contrato, especialmente el aviso de cancelación.
  • Obtenga un presupuesto por escrito.  Una de las mejoras formas de calcular el costo del trabajo de mejora residencial a realizar es obtener estimados de por lo menos tres contratistas.  Según la Ley de Negocios para mejoras residenciales (Home-Improvement Business Law, en inglés), los contratistas de casas deben proveer un estimado por escrito si se le pide.  Si el contratista cobra por presentar un presupuesto por escrito, debe informar de la tarifa antes de que el presupuesto sea preparado.
  • Use el contrato modelo para mejoras de casas de DCA.  No empiece un trabajo ni pague sin un contrato por escrito que indique claramente todos los detalles del proyecto.  El contrato modelo de Departamento de Asuntos del Consumidor es un patrón fácil de usar que abarca el total del proyecto de mejora, materiales y equipos hasta precios, pagos y horarios de trabajo.  El contrato modelo es gratis y está en www.nyc.gov/consumers o llamando al 311.  Pida el paquete de Solicitud de licencia de contratistas para hogares (Home Improvement Contractor license application packet, en inglés).
  • Nunca pague en efectivo.  Nunca pague por reparaciones o mejoras sin un contrato, y nunca pague en efectivo.  No pague más de una cuarta parte por adelantado hasta un máximo de $15,000, para que empiece la obra.  Después continúe con pagos dependiendo del avance de la obra para que los pagos estén vinculados a un progreso especifico en el trabajo, realizando el pago final cuando todo el trabajo sea completado a su satisfacción.  Asegúrese de mantener todos los documentos y recibos de pagos relacionados.
  • No financie mejoras o reparaciones a través de su contratista.  Es ilegal que los contratistas o personal de venta concierten u ofrezcan facilitar préstamos para mejoras de su hogar.  Si intentan hacer esto, registre una queja inmediatamente ante el Departamento de Asuntos del Consumidor por medio del 311 o en línea en www.nyc.gov/consumers.  Si necesita financiamiento para reparaciones o mejoras, investigue opciones de confianza y legitimas por su propia cuenta con su banco o cooperativas de crédito.






CONTACTO PARA LOS MEDIOS:


Marc La Vorgna / Evelyn Erskine   (212) 788-2958

Kay Sarlin / Abby Lootens   (Department of Consumer Affairs)
(212) 487-4283



SIGA CONECTADO

TwitterTwitter   TwitterYouTube   FlickrFlickr
Mas Recursos