El alcalde Michael R. Bloomberg anunció hoy la designación de Rahul N. Merchant como el primer director municipal de Información e Innovación (Citywide Chief Information and Innovation Officer, en inglés) y comisionado del Departamento de Informática y Telecomunicaciones (DoITT, en inglés).  Como director de Información e Innovación, Merchant reportará directamente al alcalde Bloomberg y supervisará el desarrollo y administración de tecnología informática en todas las agencias municipales, enfocándose en la realización a tiempo y ajustada a los presupuestos de proyectos de tecnología.  Merchant creará un nuevo Centro especializado (Center of Excellence, en inglés) para estandardizar proceso de negocios para la implementación de grandes proyectos de tecnología; instituirá un sistema de evaluación de contratistas para hacer a estos rendir cuentas por alcanzar metas de los proyectos; y actualizará contratos de tecnologíaa de la Ciudad para enfocarse en alcanzar hitos fijados para satisfacer las necesidades de negocios de los organismos municipales.  Rahul N. Merchant ha sido un líder de la innovación en el sector de servicios financieros, con más de 25 años de experiencia como ejecutivo de informática, socio de capitales privados y alguien que ha construido, reformado y supervisado grandes operaciones de tecnología informática y ayudado a compañías a racionalizar e innovar usando tecnología.  Como comisionado del Departamento de Informática y Telecomunicaciones, sustituirá a Carole Post, quien anunció su salida del Gobierno municipal por una posición en New York Law School.

“Al unir la infraestructura y el desarrollo de tecnología informática de la Ciudad en una oficina, podemos asegurar qe estamos usando las mejores prácticas en todas las agencias, aprovechando al máximo la enorme infraestructura informática de la Ciudad y haciendo a los contratistas rendir cuentas por producir resultados”, dijo el alcalde Bloomberg.  “Rahul es un ejecutivo experimentado que ha probado una y otra vez ser un líder y un innovador en la industria.  Él realizará una labor extraordinaria como el primer director de Información e Innovación de la Ciudad, y estamos felices de añadirlo a nuestro talentoso equipo”.

“Me alegré ante la oportunidad de trabajar para el alcalde Bloomberg, quien ha sido un líder en tecnología e innovación por más de 30 años”, dijo el nuevo director Rahul N. Merchant.  “El alcalde me ha encargado con la continuación de la revolución en servicio al cliente que su administración ha traído a la Ciudad de Nueva York — aprovechando tecnología para dar a los neoyorquinos un acceso sin precedentes a servicios de la Ciudad y transparencia a las operaciones gubernamentales.  Como inmigrante de primera generación proveniente de la India, llegué a Nueva York hace 32 años en busca de educación y oportunidades, y encontré ambas.  Es un honor que se haya dado la oportunidad de retribuir a la ciudad donde todo empezó para mí”.

Como director de Información e Innovación, Merchant estará a cargo de la infraestructura de tecnología informática de la Ciudad, así como de supervisar la implementación de iniciativas clave de tecnología que habilitan a las agencias municipales a dar servicio para 8.4 millones de neoyorquinos y llegar a millones más en todo el mundo.  Merchant dirigirá un Centro especializado que estandarizará procesos de negocios para la implementación de grandes proyectos de tecnología, desde el desarrollo de modelos de negocios para apoyar grandes inversiones en informática hasta la conformación de equipos y contratistas para proyectos con los conocimientos para crear productos que satisfagan las necesidades de negocios de las agencias y la Ciudad en general.

Merchant colaborará estrechamente con los comisionados de agencias y la directora municipal de Asuntos Digitales para asegurar que los proyectos de tecnología apalanquen al máximo la infraestructura y el software, y que el presupuesto total de informática de la Ciudad satisfaga las necesidades de negocios de las agencias y los objetivos tecnológicos generales de la Ciudad.  Merchant dirigirá los esfuerzos municipales para mantenerse como líder en la innovación tecnológica, apalancando los enormes recursos tecnológicos y colaboraciones con instituciones académicas, firmas de tecnología y emprendedores de la Ciudad.

En su calidad de comisionado del Departamento de Informática y Telecomunicaciones, Merchant dirigirá a 1,200 empleados encargados de administrar la infraestructura de tecnología de la información y de atender las necesidades informáticas de 45 agencias municipales, docenas de otras entidades gubernamentales y casi 300,000 empleados.  Aprovechará los exitosos esfuerzos de la comisionada Carole Post para ampliar el acceso a banda ancha a vecindarios desfavorecidos, incrementar la transparencia mediante los programas de data abierta de la agencia y avanzar oportunidades para usar la red inalámbrica de la Ciudad — NYCWiN — y mejorar y racionalizar las operaciones de la agencia.

Merchant fungió como director de Tecnología en Merrill Lynch, donde dirigió los esfuerzos de la compañía para reconstruir sus operaciones globales tras el ataque del 11 de septiembre de 2001 en el World Trade Center, y consolidó las funciones globales de Informática de la compañía en el área de mercados de capitales, administración de patrimonios y manejo de riesgos para operaciones bancarias globales.  Tras dejar Merrill Lynch en 2006, sirvió como director ejecutivo de Informática y Operaciones de Fannie Mae durante tres años, donde simplificó la compleja infraestructura y grupos de operaciones de la compañía.  Llega a la Ciudad desde su rol como socio de Exigen Capital, una firma de capitales de inversión, donde dirigió las inversiones de tecnología de la firma.

Merchant ocupó posiciones de liderazgo para varias firmas de servicios financieros y de tecnología, incluyendo en Dresdner Kleinwort Benson como vicepresidente ejecutivo de 1998 a 2000, Sanwa Financial Services como director principal de Informática y Operaciones de 1994 a 1998, Lehman Brothers como primer vicepresidente de la División de Tecnología de Inversiones de 1993 a 1994, y en Cooper, Neff y Associates como director y vicepresidente de 1987 a 1993.

Rahul N. Merchant obtuvo una Licenciatura en ingeniería eléctrica en la Universidad de Bombay, una maestría en Ciencias de la computación de la Memphis State University y una maestría en Administración de Empresas en Temple University.  Él y su esposa, quienes tienen dos hijos, actualmente viven en Nueva Jersey, y se mudarán dentro de poco a la Ciudad de Nueva York.