“Buenos días. Les habla el alcalde Mike Bloomberg.

“En estos tiempos económicos difíciles, el Gobierno tiene la responsabilidad de trabajar aun más arduamente para ustedes y asegurar que los servicios que provee diariamente sean los mejores posibles.  De hecho, asegurar que Nueva York permanezca segura y fuerte — y la clase de lugar donde la gente pueda vivir, trabajar, y visitar — es esencial para la recuperación de la ciudad.

“La semana pasada dimos dos pasos importantes para hacer eso realidad.

“Primero, para ayudar a más neoyorquinos a encontrar empleos, hemos ampliado significativamente los horarios de operación de los siete centros profesionales Workforce 1.  Eso incluye aumentar por primera vez las horas diurnas y de fin de semana, lo cual hará el uso de los centros mucho más conveniente para los neoyorquinos que tienen otro empleo, estudian o tienen compromisos familiares.

“Hace cuatro años, la Ciudad apenas podía colocar 500 personas en empleos cada año.  El año pasado, gracias a los centros profesionales Workforce 1 que creamos, colocamos en empleos a más de 17,000 personas.  Este año, pese a la recesión, estamos manteniendo el paso para igualar ese total, y con estos nuevos horarios extendidos, ahora podremos hacer mucho más.  (Para más información sobre los centros, llamen al 311 o visiten www.nyc.gov.)

“La segunda forma en la que estamos mejorando servicios municipales básicos es haciendo a los organismos responsables por la labor que realizan.  Y la mejor forma de saberlo es haciendo lo que los negocios hacen: Preguntar a los clientes, en este caso, ustedes, la gente de la Ciudad de Nueva York.

“La semana pasada, en colaboración con la defensora pública Betsy Gotbaum, publicamos los resultados de un cuestionario independiente que fue enviado durante el verano a neoyorquinos en los cinco condados.  Casi 25,000 familias respondieron, haciendo del sondeo la mayor encuesta local de servicios municipales jamás realizada por ciudad alguna del país.

“Las respuestas mostraron que la gente cree que en general estamos haciendo un buen trabajo.  Por ejemplo, 85 por ciento de los encuestados dieron una calificación satisfactoria o favorable a los servicios municipales de seguridad pública, incluyendo protección policial, contra incendios y relaciones entre la policía y la comunidad.

“También hallamos que, mientras más neoyorquinos están los neoyorquinos con los servicios municipales, su opinión sobre estos tiende a ser más favorable.  Por ejemplo, las escuelas: 85 por ciento de los padres con niños matriculados en escuelas públicas o en programas extracurriculares dieron calificaciones satisfactorias o favorables a la educación — comparado al 75 por ciento de los encuestados en general.

“Pero también descubrimos que podemos mejorar, incluyendo áreas como la prevención del desamparo y proveer a los jóvenes empleo, vivienda y asistencia pública.

“Armados con estas valiosas opiniones, ahora tenemos una mejor idea de lo que está funcionando y lo que no está funcionando — y donde invertir nuestros recursos limitados.  Y eso ayudará a garantizar que, aun durante estos tiempos difíciles para todos, el Gobierno local sea lo más eficaz, eficiente, y receptivo posible — y que los días brillantes de Nueva York aún estén por llegar.

“Les habló el alcalde Mike Bloomberg. Gracias por su atención”.