El alcalde Michael R. Bloomberg lanzó hoy Language Gateway, un nuevo portal multilingüe que ofrece recursos esenciales del Gobierno municipal traducidos en los idiomas de mayor uso en la Ciudad de Nueva York.  El nuevo sitio Web disponible en www.nyc.gov cuenta en la actualidad con 160 documentos provenientes de 17 agencias municipales en los cuatro idiomas más usados en la ciudad.  Language Gateway surge de una Orden Ejecutiva firmada por el alcalde en el año 2008 que busca proveer a los 1.8 millones de residentes locales para quienes el inglés no es su lengua nativa con un acceso más amplio a servicios públicos y del Gobierno local.  A los organismos de la Ciudad que interactúan directamente con los neoyorquinos se les requiere que tengan sus formularios disponibles en los seis idiomas más hablados por los neoyorquinos.  Language Gateway lleva este requisito al Internet.  Administrado por la Oficina de Operaciones de la Alcaldía, la Oficina de la Alcaldía para Asuntos Migratorios (MOIA, en inglés) y el Departamento de Informática y Telecomunicaciones (DoITT, en inglés), el Portal de idiomas ofrece un sitio fácil de recorrer con documentos traducidos al español, chino y ruso.

“No importa cuál idioma usted hable o dónde nació; la Ciudad de Nueva York provee acceso a servicios para todos los neoyorquinos”, dijo el alcalde Bloomberg.  “Language Gateway lleva a un solo lugar en línea formularios e información del Gobierno para eliminar la confusión de las búsquedas.  Las contribuciones desde antaño de los inmigrantes al pasado de nuestra Ciudad son inconmensurables, y nuestro futuro depende de asegurar que continuemos siendo un lugar que acoge a nuestros neoyorquinos más nuevos y que les permite contribuir a nuestra economía y nuestra cultura”.

Language Gateway es parte de la iniciativa Connected City de la Administración Bloomberg, una serie de programas de tecnología para transformar la forma como los residentes pueden interactuar con el Gobierno municipal.  El portal Web servirá como un lugar único para las necesidades más inmediatas de los neoyorquinos con un dominio limitado del inglés, y para las organizaciones comunitarias que prestan servicios para ellos.  Language Gateway cuenta con documentos, formularios, solicitudes y folletos de la Ciudad que provienen de 23 agencias municipales.  Por medio de Language Gateway, los neoyorquinos pueden encontrar rápidamente información sobre cómo solicitar vivienda pública, hallar un empleo, empezar un pequeño negocio, cualificar para recibir seguro médico y beneficios públicos, y aprender sobre seguridad del peatón, sugerencias para los padres de familia y otros tópicos importantes de información del Gobierno local.

“Language Gateway es otro ejemplo más de cómo se está realizando el compromiso de la Ciudad de Nueva York de proveer un mejor acceso al gobierno y servicios para los neoyorquinos inmigrantes”, dijo la comisionada de Asuntos Migratorios Fatima Shama.  “Al enfocarnos en lograr que el Gobierno de la Ciudad de Nueva York sea más accesible desde el punto de vista del idioma, esta herramienta proporciona a los neoyorquinos con un dominio limitado del inglés y a empleados de organizaciones comunitarias que tratan directamente con el público la oportunidad de ir a un solo sitio y obtener los documentos que necesiten”.

“Language Gateway fue diseñado tomando en cuenta a los clientes”, dijo el director de la Oficina de Operaciones de la Alcaldía Jeff Kay.  “Y nos acerca a nuestra meta de hacer nuestros servicios lo más accesibles que sea posible.  El sitio no solo rompe las barreras del idioma para los neoyorquinos, sino que también derriba muros entre agencias.  Los usuarios no tienen que saber cuál página Web de una agencia deben visitar para obtener la información esencial que necesitan”.

Cada documento está dividido en categorías, facilitando a los inmigrantes y las organizaciones comunitarias que trabajan con ellos el hallar la información que necesitan.  Para ayudar más a estas organizaciones a mejorar los servicios para los clientes con un dominio limitado del inglés, Language Gateway permite al usuario accesar un documento en español, chino y ruso directamente desde el documento escrito en inglés.

“Para mejorar aún más la manera en que se brinda el servicio, la Ciudad está escuchando a los neoyorquinos en todos los idiomas en los que puede hacerlo”, dijo la comisionada de Informática y Telecomunicaciones Carole Post.  “Durante el transcurso de la Administración Bloomberg, un tema constante de los programas tecnológicos ha sido un mejor acceso al Gobierno municipal, y Language Gateway sirve como una adición ejemplar a esa lista”.

La traducción y el diseño de muchos de los documentos para Language Gateway fueron financiados por la Fundación Annie E. Casey, la cual ha proporcionado un apoyo clave para muchos de los proyectos de acceso multilingüe de la Ciudad.  Language Gateway amplía el compromiso de la Ciudad de proporcionar a los neoyorquinos recursos gubernamentales que son convenientes y fáciles de usar, y servicios en varios idiomas.