成立於1996年，紐約市緊急事故處理辦公室（簡稱OEM）為緊急事故作計劃和準備，教育公眾如何防範，協調緊急應變與重建，以及收集和傳播緊急情況的訊息。

為達成使命，OEM 維持一組有紀律的應變管理人員，包括應變人員、規劃者、小組指揮官、行政和輔助人員，以查明和應付各種災害。

緊急應變

事故監控： OEM 對影響紐約市的事故進行全天候的監控。透過其 監控室 (英語)，OEM 監控市內緊急應變人員使用的無線電頻率、地方和全國新聞、氣候狀況、以及911報警電話等其他通訊管道。它還保持城市與地方、州和聯邦機構之間的通信網絡，並在發生事故或值得關注的問題時通知市官員。

外勤勤務： OEM 的全市跨機構協調員（CICs）、警方和消防部門中訓練有素的應變人員、緊急醫療服務、衛生署，以及緊急事故處理辦公室，皆全天候不停地工作以確保應急計劃獲得安全有效的執行。OEM 派遣全市跨機構協調員前往處理重大事故，以促進機構間的溝通和資源請求。 

緊急應變中心：在發生重大緊急事故和特殊事件時，OEM 將啟用紐約市 緊急應變中心 (英語)（EOC）。擁有可容納130多位來自地方、州和聯邦機構，以及私人和非營利組織代表的空間，緊急應變中心作為資訊協調、資源請求和決策的中央交換所。

公眾資訊：在緊急事故發生時，OEM 確保參與緊急應變工作的機構為公眾提供一致、正確和即時的消息。OEM 透過廣播媒體傳送緊急警報，運用市內的緊急公共通訊系統，並以電子郵件提供用戶最新的緊急警報。在大規模的緊急事故中，OEM 開設聯合資訊中心以協調媒體宣傳工作。作為該機構通告公眾的責任，OEM 推展一項名為 準備好紐約（Ready New York）的宣傳運動，以教育紐約人如何因應各種類型的緊急狀況作好準備。