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Recolección de información
por NYC.gov
In English
A fin de mejorar el contenido y la utilidad de este sitio Web, la Ciudad
de Nueva York (la "Ciudad") recopila automáticamente
varias categorías de información de los usuarios. Esta información
incluye la que se detalla a continuación:
1. La dirección de Protocolo de Internet
("IP") manifiesta de su proveedor de servicios de Internet ("ISP")
y/o su computadora, si su computadora tiene una dirección IP asignada
directamente a ella. 1
2. El Nombre de dominio totalmente
calificado ("Nombre de dominio") de su proveedor de servicios
de Internet ("ISP") y/o su computadora, si su computadora tiene
un nombre de dominio asignado directamente a ella. 2
3. El tipo de explorador (p. ej., Internet Explorer, Opera, Firefox, Chrome, etc.) usado, y el sistema operativo residente
en la computadora del usuario.
4. La fecha y hora en que el usuario visitó el sitio Web.
5. Las páginas Web a las que se ha accedido en el sitio,
así como cualesquiera aplicaciones usadas y data presente en formularios.
6. El Localizador uniforme de recursos ("URL") del sitio
Web que un usuario visitó antes de llegar a NYC.gov (si es detectable),
si el usuario no se conectó directamente a NYC.gov o lo utiliza
como página de inicio de su explorador o "Portal".
La Ciudad usa esta información para identificar necesidades del
desempeño del sitio Web; para asegurar la compatibilidad con la
tecnología utilizada por los visitantes de NYC.gov y, en general,
para agregar y mejorar los servicios que se ofrecen en NYC.gov. A fin
de lograr estos objetivos, la Ciudad puede realizar
análisis estadísticos de la data que recopila.
La Ciudad no recopila data con fines comerciales o de
mercadeo, 3 y la
Ciudad no vende, intercambia o distribuye en forma alguna la data recopilada
por NYC.gov para fines comerciales o de mercadeo.
Información presentada a NYC.gov
Durante una sesión en NYC.gov,
un usuario puede en efecto presentar información a la Ciudad
— entre otros medios, por correo electrónico ("e-mail"),
llenando y sometiendo un formulario virtual o en línea, u eligiendo
personalizar NYC.gov y usarlo como un portal personalizado. La información
en efecto presentada de este tipo es almacenada en un lugar seguro,
y será usada por la Ciudad para avanzar sus deberes y/o obligaciones para
con los ciudadanos (o sea, para "propósitos gubernamentales")
. 4
Los propósitos gubernamentales para los que se puede utilizar la
información efectivamente presentada incluyen — pero no están
limitados a — los que se detallan a continuación:
1. Ayudar a la Ciudad a responder a una solicitud de información
no disponible inmediatamente en NYC.gov
2. Investigar un problema
reportado a la Ciudad a través de NYC.gov 5
3. Mantener listas de partes interesadas en un tópico o
aspecto en particular de la vida en la ciudad de Nueva York sobre el cual
la Ciudad anticipa publicar más información en el futuro.
4. Revelar tal información
de conformidad con una solicitud hecha bajo la Ley de libertad de información
(Freedom of Information Law o FOIL, en inglés) u orden judicial,
si tal información no está protegida por la ley federal
o estatal. 6
La Ciudad no alquila o vende información de identificación
personal (o sea, información como el nombre, domicilio, número
de teléfono, e-mail o correo electrónico, etc., que identifique a un usuario como una
persona en particular), ni intercambiaría u haría negocio
con tal información con terceros sin el permiso explícito
de un usuario. La Ciudad no revela información sobre tarjetas de
crédito u otra información financiera de identificación
personal, a menos que sea necesaria para completar una transacción
con tarjeta de crédito u otra transacción financiera, o
luego de recibir el permiso explícito de un usuario al que se apliquen
estos parámetros. Todo uso de este tipo realizado por la Ciudad
con la información financiera estará sujeto a la sección
de estas Reglas sobre asuntos financieros, las cuales se establecen más adelante.
Si un usuario de NYC.gov ha elegido no recibir más
información de la Ciudad, NYC.gov no enviará tal información.
Si un usuario de NYC.gov ha elegido recibir más información
de la Ciudad, NYC.gov sólo enviará información en
categorías que han sido autorizadas. Si NYC.gov envía correo
electrónico ("e-mail") a un usuario, tal e-mail NO es
confidencial, 7 y es
idéntico en naturaleza a la información generalmente disponible
al público y los medios de comunicación.
Seguridad
En ciertos casos, un usuario puede tener la oportunidad de recibir o crear
una contraseña para acceder a o presentar información de identificación
personal. Las contraseñas no deben ser divulgadas a nadie, y la
Ciudad nunca preguntará una contraseña a un usuario en una
llamada telefónica, fax, e-mail u otra forma de comunicación
no solicitada. Cuando un usuario haya terminado de usar un programa o
programas de computadora protegidos por contraseñas, el usuario
debe salir de la(s) página(s) relevante(s). Si el explorador de
Internet usado para acceder a dichas páginas protegidas por contraseña
es un explorador accesible al público, los usuarios deben cerrar
toda la sesión del explorador y, si se aplica o es posible, eliminar
cualquier información en memoria caché temporal u otras áreas
donde pudiese estar almacenada esa contraseña luego de ser usada.
La Ciudad ha integrado sistemas y medidas de seguridad
estándares (o mejores que los estándares) de la industria
al diseño, implementación y operación cotidiana de
NYC.gov y sus redes y servicios subyacentes. 8 Además,
la Ciudad realiza gestiones continuas para identificar y/o bloquear intrusiones
no autorizadas a NYC.gov, o intrusiones para cargar, cambiar información
o causar daño de cualquier otra manera a NYC.gov o la información
residente en o presentada a NYC.gov. 9
Cookies
Las cookies son archivos de texto
o entradas en archivos mayores que se utilizan para distinguir entre los
visitantes a un sitio Web, así como para rastrear información
durante múltiples visitas a un sitio Web. La Ciudad utiliza "cookies temporales" 10 en
algunas partes de NYC.gov, y estas cookies temporales expiran al finalizar
la sesión del explorador. Este sitio Web y NYC.gov generalmente
no usan cookies persistentes. 11
Sin embargo, si un usuario se registra para usar NYC.gov
como un portal personalizado, la Ciudad utiliza una cookie persistente
para facilitar este uso personalizado. Además, la Ciudad puede utilizar cookies persistentes para entender la distribución y patrones de visitantes exclusivos y que regresan a 311 Online y otros sitios en NYC.gov a fin de mejorar su accesibilidad.
El uso de cookies es una práctica estándar en los sitios
de Internet. La mayoría de los exploradores de Internet pueden
ser ajustados para que rechacen cookies, para que acepten o rechacen cookies
sólo con la intervención del usuario, o para borrar cookies.
Sin embargo, rechazar y/o eliminar cookies puede ocasionar la pérdida
de funcionalidad en aquellas páginas de NYC.gov que requieren cookies
para funcionar en su totalidad. Además, si un usuario ha creado
una versión personalizada de NYC.gov, la Ciudad creará una
cookie que contenga el identificador exclusivo del usuario y un indicador
de cualesquiera módulos de contenido personalizado requeridos,
y, si un usuario eligió la opción "recordar" ("remember me", en inglés) para
acceder a NYC.gov, la cookie contendrá
la contraseña del usuario. La eliminación de esta cookie puede provocar la pérdida de las características personalizadas
del portal NYC.gov para el usuario.
Contadores de visitantes (también llamados web bugs o beacons)
NYC.gov no utiliza contadores de visitantes 12 en
sus páginas Web o en cualquier correo electrónico en formato
html generado por el uso del portal o enviado de cualquier otra manera
desde NYC.gov, para ningún otro propósito que no sea identificar
necesidades de desempeño del sitio; para asegurar la compatibilidad
con la tecnología usada por los visitantes de NYC.gov; y, en general,
para añadir y mejorar servicios ofrecidos en NYC.gov.
Niños
Ninguna aplicación en NYC.gov solicita específicamente información
de menores de edad o busca determinar si el visitante es un menor de edad.
En consecuencia, ya que tal información no será identificada
específicamente como proveniente de menores de edad, los usuarios
de NYC.gov deben estar conscientes de que la información de identificación
personal sometida a NYC.gov por menores de edad estará sujeta a
ser tratada en la misma manera que la información dada por un adulto
y puede estar sujeta a la ley FOIL. La Ciudad cree y afirma que la
supervisión de los padres es un factor importante en el uso que
hacen los menores de la Internet. Por lo tanto, NYC.gov solicita a los
padres que guíen a sus hijos menores cuando se les pide a los
niños que provean cualquier información personal en línea.
NYC.gov solicita además que los niños pidan y reciban
permiso de sus padres antes de proveer cualquier información
en la Internet.
Información sobre servicios de salud
A cualquier agencia que proporcione información de identificación
personal sobre servicios de salud a través de NYC.gov se le requerirá
que certifique que su manejo y procedimientos de seguridad para la data
de estos servicios son conformes con la Ley Federal de Portabilidad
y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability
and Accountability Act o "HIPAA", en inglés) de 1996.
Si esta data y servicios de seguridad son proporcionados a dicha(s)
agencia(s) por un tercer proveerdor, la(s) agencia(s) será responsable
de que este tercero cumpla con la Ley HIPAA.
Enlaces a terceros
El sitio NYC.gov provee enlaces a — y puede ser alcanzado desde
— agencias de los gobiernos local, estatal y federal, así
como otros sitios Web. La existencia y/o provisión de esos enlaces
no constituye ni implica que se endorsa el o los sitios Web a que se
accede desde, o de donde se accede a NYC. gov, ni el contenido, punto
de vista, veracidad, opiniones, política(s), producto(s), accesibilidad
o reglas de privacidad de los susodichos sitios Web de origen o destino.
Ningún enlace entre NYC.gov y un sitio Web de terceros implica
el patrocinio de dicho sitio o el creador de dicho sitio.
Algún contenido o porciones
de NYC.gov residen en servidores operados por terceros. 13
Cada agencia que provee contenido para NYC.gov está sujeta a
las reglas de privacidad de NYC.gov. Cualquier agencia que use a un
tercero como anfitrión ("host", en inglés),
ISP, ASP u otra combinación de servicios de suministro de transporte,
almacenamiento, contenido o aplicación a cargo de terceros será
responsable de que este tercero cumpla con las reglas de privacidad
de NYC.gov.
Propiedad intelectual
El contenido de las páginas Web de NYC.gov tiene derechos reservados
y contiene algunas imágenes/gráficas de terceros que son
usadas con permiso. Por lo tanto, se notifica a los usuarios que se
debe presumir la necesidad de obtener permiso de quien tiene estos derechos
reservados antes de reproducir o usar de cualquier otra manera las imágenes/gráficas
de este sitio Web.
NYC.gov puede cambiar esta política de vez en cuando, y se reserva
el derecho de hacerlo sin notificación previa.
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Notas |
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1Una
dirección IP es un valor numérico asignado a un Proveedor
de Servicios de Internet, una red de computadoras, una computadora individual
o distribuidor ("router", en inglés), o un cortafuegos
(colectivamente, los "usuarios") para que otras computadoras
en la Internet puedan dirigir mensajes de Internet u otro tráfico
a tales usuarios. Hasta que el sistema de direcciones IP sea cambiado,
una dirección de IP seguirá el modelo XXX.XXX.XXX.XXX, donde
las X's son dígitos entre 1 y 9, y el 0 para algunas posiciones.
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2Un Nombre de
dominio es un valor alfanumérico que representa la traducción
al lenguaje llano (inglés u otros idiomas locales, según
sea relevante) de la dirección IP asignada a un usuario específico
o conjunto de usuarios. Por ejemplo, si un usuario tiene una dirección
IP de 123.123.123.123, el Nombre de Dominio que representó esa
dirección dirección puede ser WWW.HOME.COM.
Retornar
3Para
los propósitos de estas Reglas de Privacidad, los fines comerciales
y no comerciales incluyen los correos electrónicos comerciales
no solicitados (llamados comúnmente correos "SPAM"),
correos electrónicos dirigidos con el propósito de vender
productos, o la venta o intercambio de información de identificación
personal entre partes que anticipen recibir pago a cambio de tal información.
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4Los
deberes y obligaciones de la Ciudad de Nueva York para con sus ciudadanos
son establecidos en la Constitución Municipal y en todas las leyes
locales, estatales y federales relevantes y aplicables.
Retornar
5El
material que usted somete puede ser visto por diversas personas. Nosotros
podemos entrar la información que usted envía en nuestra
base de datos electrónica, compartirla con nuestros abogados e
investigadores que participen en un proyecto de aplicación de leyes
o de política pública. También podemos compartirla
con diversas agencias gubernamentales que apliquen las leyes sobre protección
al consumidor, competencia y otras leyes. Usted puede ser contactado por
cualquiera de estas agencias.
Retornar
6En
conformidad con el Artículo 6 de la Ley de Funcionarios Públicos
del Estado de Nueva York 87, ciertas categorías de información
pueden estar exentas de tal publicación bajo la Ley FOIL, incluyendo
— pero no limitadas a — los archivos cuya publicación
constituiría una invasión injustificada de la privacidad
personal bajo el 89(2) del Artículo 6, o que pudiere poner en peligro
la vida o seguridad de cualquier persona.
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7Por
lo general, el e-mail no es seguro y puede ser interceptado. Si una comunicación
es muy confidencial o incluye información personal (como una cuenta
de banco, tarjeta de débito o crédito, o número de
seguridad social), es más prudente enviar dicha comunicación
por correo postal.
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8La
Ciudad mantiene información sobre el registro de usuarios detrás
de un "cortafuegos" ("firewall", en inglés)
y limita el acceso a tal información sólo a los pocos empleados
que tienen derechos especiales de acceso a sistemas de producción.
La información confidencial sometida por usuarios es transmitida
por tecnología Secure Socket Layer ("SSL") y cifrada.
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9Por
propósitos de seguridad del sitio y para asegurar que este servicio
siga estando disponible a todos los usuarios, la Ciudad emplea software
para monitorear el tráfico en la red a fin de identificar intentos
no autorizados de cargar, cambiar información o causar daño
en cualquier otra manera. Los intentos no autorizados de cargar o cambiar
información en este servicio están estrictamente prohibidos
y pueden ser castigados bajo la Ley Federal de Fraude y Abuso de Computadoras
(Computer Fraud and Abuse Act, en inglés) de 1986 y la Ley Nacional
de Protección de la Infraestructura de Información (National
Information Infrastructure Protection Act, en inglés), así
como otras leyes aplicables de los gobiernos federal, estatal o local.
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10Las cookies "de sesiones" o temporales son cookies que duran o son
válidas sólo durante una conexión activa de comunicaciones,
medida desde el principio al fin, entre computadoras o aplicaciones (o
alguna combinación de estas) en una red.
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11Las
cookies persistentes son cookies que permanecen en el disco
duro de un usuario hasta que son específicamente eliminadas o hasta
que expiren, siempre que se provea una fecha de vencimiento preestablecida.
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12Un
contador de visitantes (o web bug, en inglés) es un archivo de imagen/gráfica ("GIF") transparente,
encubierta o de cualquier otra forma invisible colocado en una página
Web o en e-mail en lenguaje de marcado de hipertexto ("HTML")
y que se usa para monitorear quién está leyendo una página
Web o el e-mail relevante. Los contadores de visitantes también pueden usarse para
otros propósitos de monitoreo, incluyendo la realización
de perfiles de la parte afectada.
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13Estos
terceros son computadoras, redes de computadoras, ISPs o proveedores de
servicios de aplicaciones ("ASPs", en inglés) de naturaleza
no gubernamental y que tienen control directo sobre cuál información
es recopilada automáticamente, si se usan cookies y cómo
se usa la información proporcionada voluntariamente.
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