El alcalde Michael R. Bloomberg lanzó hoy la Unidad de Observación de Condiciones de las Calles (Street Conditions Observation Unit o SCOUT, en inglés), un nuevo grupo de inspectores de la Oficina de Operaciones de la Alcaldía cuya misión es conducir por cada calle de la ciudad una vez al mes y reportar al 311 las condiciones que afectan negativamente la calidad de vida.  Los reportes transmitidos desde los equipos portátiles de los inspectores SCOUT entrarán al sistema 311 y serán dirigidos al organismo relevante para la acción correctiva apropiada — igual que cuando los neoyorquinos llaman al 311.  La meta del programa SCOUT es mejorar la calidad de vida en las calles de las vecindades de la ciudad y avanzar la respuesta del Gobierno municipal a las condiciones de la calidad de vida.  El programa SCOUT será administrado por la Oficina de Operaciones de la Alcaldía, que también administra Scorecard, el sistema de calificaciones de la Ciudad que hace poco dio al Departamento de Sanidad Pública (DSNY, en inglés) su calificación más alta en la historia para calles que están “aceptablemente limpias”, 94.3%. En el anuncio realizado en el Heckscher Playground de Brooklyn, el alcalde también recibió de Benjamin Moore Paints una donación de pintura para el Programa de Pintura de la Alcaldía.

“Este nuevo grupo, equipado con tecnología GPS, traerá un conjunto extra de ojos a las calles de nuestra ciudad”, dijo el alcalde Bloomberg.  “Cuando conduzco por la ciudad y veo un bache o basura en la calle, tomo el teléfono y reporto el problema al 311, igual que hacen miles de ciudadanos cada día.  Ahora desplegaremos un equipo de trabajadores veteranos de la Ciudad para hacer lo mismo, armados con tecnología nueva y su conocimiento de los problemas de la calidad de vida en nuestra ciudad”.

Los inspectores SCOUT, que trabajarán bajo la Oficina de Operaciones de la Alcaldía, usarán equipos portátiles GPS especialmente programados para reportar las condiciones que observen.  Cuando el grupo SCOUT funcione a cabalidad, 15 inspectores conducirán motonetas de tres llantas y viajarán por cada calle de la ciudad una vez al mes.  El mismo software de venta directa usado por grandes corporaciones tomará los reportes transmitidos desde los equipos de mano y los entrará en el sistema 311 como si la información relevante hubiese sido tomada por un representante del Centro de Llamadas 311.  Para los reportes de los inspectores SCOUT, la información sobre quién presenta una queja permanecerá anónima.

“El programa SCOUT dará a la Alcaldía una oportunidad de ver directamente las condiciones de calidad de vida que afectan cada vecindad en la ciudad”, dijo Jeff Kay, director de la Oficina de Operaciones de al Alcaldía. “Con los inspectores SCOUT en el campo, podemos dar a las agencias municipales informes de esas condiciones en tiempo real y asegurar que ellos tomen la acción apropiada”.

“El Centro de Servicio 311 ha establecido el estándar para centros de llamadas en todo el país y el mundo, y con el programa SCOUT continuaremos elevándolo”, dijo Paul Cosgrave, comisionado del Departamento de Informática y Telecomunicaciones (DoITT, en inglés).  “Lo último en un conjunto de iniciativas de tecnología dirigidas a mejorar las vidas de los neoyorquinos, SCOUT promete avanzar la transparencia, responsabilidad y accesibilidad del Gobierno municipal — y estamos orgullosos de ayudar para alcanzar ese ideal”.

Los inspectores SCOUT observarán y reportarán las condiciones al 311, incluyendo basura o escombros en las aceras; vertido ilegal de basura; cestos saturados de basura; baches en las calles; graffiti en edificios; señales de tránsito faltantes; señales caídas o que cuelguen; bocas de incendios abiertas; cajas de diarios caídas; daños a propiedades de los parques; marquesinas de autobuses dañadas; y anuncios en las aceras.  Estas condiciones serán reportadas a la agencia apropiada para acción correctiva, incluyendo la Unidad de Asistencia Comunitaria (CAU, en inglés), el Departamento de Sanidad Pública, el Departamento de Transporte (DOT, en inglés), el Departamento de Protección Medioambiental (DEP, en inglés), el Departamento de Edificios (DOB, en inglés) y el Departamento de Parques y Recreación (DPR, en inglés).

Los primeros equipos SCOUT empezaron su inspección de calles el 6 de agosto, y cuando el programa funcione a cabalidad se espera que los inspectores generen entre 1,000 y 3,000 reportes diarios, comparado al total actual del 311 que suma un total de aproximadamente 7,000 solicitudes de servicio diarias.  La Oficina de Operaciones de la Alcaldía retendrá un registro de todas las llamadas entradas al sistema 311, y el programa SCOUT incluirá inspecciones para ver que se está realizando el trabajo necesario.  El alcalde agradeció al vicealcalde Edward Skyler, el director de la Oficina de Operaciones de la Alcaldía Jeff Kay y el comisionado del DoITT Paul Cosgrave por su labor en este proyecto.

El Departamento de Sanidad Pública logra nuevo récord de limpieza de calles

El alcalde también anunció que la tarjeta de calificación Scorecard de limpieza de las calles de la Ciudad, un programa independiente de inspección visual dirigido por la Oficina de Operaciones de la Alcaldía, encontró que las calles de Nueva York han roto un récord, con 94.3 % de las calles calificadas como “aceptablemente limpias” para el año fiscal 2007.

A pesar de que la clasificación es indicativa de la ciudad entera, hasta las áreas de desempeño más pobre en la ciudad — la Sección 2, ubicada en la Junta Comunitaria número 3 de Brooklyn, que rodea centros de transporte densamente poblados en Bedford-Stuyvesant, Stuyvesant Heights y Ocean Hill — obtuvo el 82.1% de calles calificadas como “aceptablemente limpias”, la calificación más alta que alguna vez haya recibido.  La calificación de la sección de la Junta Comunitaria número 4 de Brooklyn — que incluye al Heckscher Playground, lugar del anuncio de hoy — aumentó de 69.2% calles “aceptablemente limpias” en el año fiscal 2002 hasta 89.8% en el año fiscal 2007.

Scorecard, el sistema de calificación de calles y aceras, fue creado por urbanistas en 1975.  Scorecard emplea a calificadores que salen a las calles mensualmente, sin aviso previo, para examinar visualmente y calificar la limpieza de las calles de la ciudad.

“Nuestras calles están más limpias de lo que alguna vez hayan estado desde que empezamos a llevar cuenta hace más de 30 años”, dijo el alcalde Bloomberg.  “Nuestros empleados de sanidad realizan una labor difícil excepcionalmente bien y merecen nuestro agradecimiento”.

“Este es un día de orgullo para el DSNYC”, dijo el comisionado John J. Doherty.  “La limpieza de las calles y veredas tienen un gran impacto en la calidad de vida, salud y seguridad de la gente que vive y trabaja en esta ciudad maravillosa.  El hecho de que las calles y aceras de la ciudad estén más limpias de lo que estuvieron antes es testimonio de la agilidad, determinación y pasión de los hombres y mujeres del Departamento, quienes cada día mantienen reluciente a la Gran Manzana”.

El Programa de Pintura del Alcalde

El alcalde también anunció que Benjamin Moore donó generosamente 2,900 galones de pintura al Programa de Pintura del alcalde dirigido por la Unidad de Asistencia Comunitaria (CAU, en inglés), a través del Fondo de la Alcaldía para la Promoción de la Ciudad de Nueva York.  El Programa de Pintura — que realza los esfuerzos de la iniciativa del alcalde contra el graffiti en toda la ciudad — brinda la oportunidad a grupos comunales y voluntarios, los materiales y pinturas para ejecutar sus propios proyectos de limpieza.  Hasta el momento, este año se han distribuido a grupos cívicos 388 galones de pintura, 316 mangos de rodillos, 165 armazones de rodillos, 162 bandejas para pintura, 112 lonas protectoras y 81 varas.  Los grupos comunitarios pueden obtener pintura para proyectos de exteriores llamando al 311.

“El Programa de Pintura del alcalde Bloomberg es otro esfuerzo práctico para mantener a la Ciudad de Nueva York como la mejor ciudad del mundo”, dijo Denis Abrams, presidente de Benjamin Moore Paints.  “Y Benjamin Moore, con raíces en Brooklyn, se complace en jugar un rol donando casi 3,000 galones de pintura a fin de que las comunidades de toda la ciudad puedan mantener y embellecer mejor sus propiedades”.

La temporada pasada, el Programa del alcalde Graffiti Free NYC (NYC Sin Graffiti), también administrado por la CAU, pintó 5,677,000 pies cuadrados y limpió a presión 660,000 pies cuadrados, para un total de 6,337,000 pies cuadrados de graffiti removido.  Hasta el momento en esta temporada, el programa de eliminación de graffiti ha limpiado 2,778 lugares en los cinco condados.  La CAU también ha añadido diez nuevos camiones a su escuadra de eliminación de graffiti, para un total de 23 camiones en operación en toda la ciudad.  Los camiones de eliminación de graffiti pintan o lavan a presión el graffiti en ubicaciones donde la Ciudad ha recibido una dispensa firmada por el propietario o encargado de la propiedad.

“La Unidad de Asuntos Comunitarios trabaja diariamente para mejorar la calidad de vida de los neoyorquinos”, dijo la comisionada Nazli Parvizik.  “Nuestras calles están más limpias y seguras que antes y nuestros esfuerzos anti-graffiti, juntos con el programa SCOUT, ayudarán a asegurar que permanezcan así”.