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NYC Department of Housing Preservation & Development
Press Room

PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA
Comunicado de Prensa # 09-05
martes 5 de julio de 2005

Contacto para la prensa:
Marilyn Peguero
(212) 863-6755


CONOZCA SUS DERECHOS COMO INQUILINO

Preguntas y Respuestas con el Departamento de Preservación y Desarrollo de Vivienda de la Ciudad de Nueva York

PREGUNTA: ¿A QUIÉN DEBO NOTIFICAR SI ES NECESARIO HACER REPARACIONES EN MI APARTAMENTO?
RESPUESTA:
Primero debe notificar al casero o administrador de su edificio sobre cualquier problema de mantenimiento en su vivienda, como filtraciones, pintura descascarada, insectos, falta de calefacción y/o agua caliente adecuada. Si el casero y/o administrador no responden y no corrigen el problema dentro de un tiempo razonable, usted debe presentar una queja con el Centro de Servicios al Ciudadano de la Ciudad de Nueva York al 311. Es buena idea hacer todas las notificaciones al casero y/o administrador por escrito y enviarlas por correo certificado. También es importante que documente y tome fotos de todas las condiciones y mantenga copias de todas las cartas y notificaciones enviadas y recibidas de parte del casero y de la ciudad.

PREGUNTA: ¿QUÉ SUCEDERÁ DESPUÉS DE QUE YO PRESENTE UNA QUEJA SOBRE EL MANTENIMIENTO DE MI VIVIENDA CON EL 311?
RESPUESTA:
Después de que usted presente una queja sobre el mantenimiento de su vivienda con el 311, el casero o administrador será notificado de la queja. Usted recibirá una confirmación de la queja, la cual usted debe guardar para su archivo. Si la queja es una condición de emergencia (como la falta de calefacción o electricidad) el Departamento de Preservación y Desarrollo de Vivienda (HPD, por sus siglas en inglés) llamará al casero o administrador para darle una notificación adicional sobre la queja. HPD también lo llamará a usted para verificar si la condición de emergencia todavía existe. Si HPD no logra comunicarse con usted, o usted le dice a HPD que la condición todavía existe, un inspector de vivienda uniformado puede ser enviado a su edificio. El casero no será notificado de cuando la inspección se llevará a cabo.

PREGUNTA: ¿QUÉ SUCEDERÁ CUANDO EL INSPECTOR DE VIVIENDA LLEGUE A MI APARTAMENTO?
RESPUESTA:
Cuando llegue a su apartamento, el inspector de vivienda uniformado inspeccionará las condiciones descritas en su queja. En caso de ser observadas por el inspector de vivienda, violaciones al Código de Mantenimiento de Vivienda de la Ciudad de Nueva York serán impuestas al igual que violaciones a la Ley de Viviendas Múltiples del Estado de Nueva York.

PREGUNTA: ¿QUÉ PUEDO HACER SI EL CASERO SE NIEGA A HACER REPARACIONES O CORREGIR VIOLACIONES DEL CÓDIGO DE MANTENIMIENTO EN MI APARTAMENTO?
RESPUESTA:
Si el casero se niega a hacer reparaciones en su apartamento, usted puede iniciar un caso en contra del casero en la corte de vivienda. Estos tipos de casos se llama HP ("Housing Part") Actions . HP Actions son demandas interpuestas por inquilinos o grupos de inquilinos en contra de los caseros para obligarlos a hacer reparaciones y proveer servicios esenciales como la calefacción y el agua caliente. Usted no necesita un abogado para iniciar un HP Action . El costo de iniciar un HP Action puede ser eliminado en ciertas circunstancias. Si usted desea iniciar un HP Action en contra de su casero, debe ir a la corte de vivienda. Para más información sobre la corte de vivienda, llame a la organización Citywide Task force on Housing Court al 212-862-4795 (lunes a viernes entre las 2 p.m. y 5 p.m.) o llame al 311.

Si usted es un inquilino en un edificio de renta regulada (i.e. renta estabilizada o renta controlada) puede solicitar una reducción de renta contactando al Estado de Nueva York, la División de Vivienda y Renovación Comunal (DHCR, por sus siglas en inglés). La reducción no es automática y es calculada de acuerdo con los servicios que usted no ha recibido. Puede contactar a DHCR a través del 311.

PREGUNTA: ¿EL CASERO PUEDE ENTRAR A MI APARTAMENTO EN CUALQUIER MOMENTO?
RESPUESTA:
En general, no. Sin embargo, el casero puede entrar a su apartamento en algunas situaciones. Por ejemplo, en general, el casero puede entrar a su apartamento:
1) en un tiempo razonable después de proveer una notificación razonable si la entrada es:
· para proveer reparaciones o servicios necesarios o acordados
· de acuerdo con el contrato de arrendamiento, o
· para enseñarle el apartamento a posibles inquilinos o compradores; y
2) en caso de una emergencia (como un incendio) en cualquier momento y sin notificación.

PREGUNTA: ¿TENGO DERECHO A QUE SE PINTE MI APARTAMENTO?
RESPUESTA:
Sí, el casero debe pintar los apartamentos ocupados en las viviendas múltiples (edificios con tres o más apartamentos) cada tres años. (Código Administrativo de la Ciudad de Nueva York §27-2013).

PREGUNTA: ESCUCHÉ ALGO SOBRE LA LEY ACERCA DE LA PINTURA BASADA EN PLOMO. ¿QUÉ DICE?
RESPUESTA:
El Acto para la Prevención del Envenenamiento de Plomo es para proteger a los niños de tragar pedazos y polvo de la pintura basada en plomo. El plomo puede perjudicar la salud, el aprendizaje y el comportamiento de los niños. La ley aplica a ciertos tipos de apartamentos: aquellos en edificios construidos antes del 1960 (o entre el 1960 y el 1978 si el casero sabe que el edificio contiene pintura basada en plomo) con tres o más apartamentos y donde vive un niño con menos de siete años de edad. Si el casero sabe que un niño con menos de siete años de edad vive en su apartamento, debe inspeccionar el apartamento buscando pintura descascarada u otros peligros de la pintura basada en plomo por lo menos una vez al año. Es de vital importancia que usted contacte al casero si usted ve pintura pelada u otras condiciones peligrosas. El casero entonces debe inspeccionar su apartamento y con seguridad remediar cualquier peligro encontrado. Asegúrese de completar y devolver la notificación anual que le entrega su casero preguntando si usted tiene un niño con menos de siete años de edad en su apartamento. Las notificaciones son enviadas a principios de enero. Más información sobre los procedimientos para la inspección y remediación está disponible en www.nyc.gov/hpd

PREGUNTA: EL CASERO DICE QUE UN DETECTOR DE MONÓXIDO DE CARBONO DEBE SER INSTALADO EN MI APARTAMENTO Y QUE YO DEBO PAGAR EL COSTO. ¿ES VERDAD?
RESPUESTA:
En casi todos los casos el casero debe instalar un detector de monóxido de carbono en su apartamento y el casero puede requerir que usted le pague $25 para reembolsarlo por el costo de la instalación. Es su obligación mantener el detector en buena condición y reemplazarlo si desaparece o se daña. Ciertas excepciones limitadas aplican y están disponibles en el sitio Web de HPD: www.nyc.gov/hpd

PREGUNTA: ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR A HPD PARA MÁS INFORMACIÓN?
RESPUESTA:
Los inquilinos y los caseros buscando más información sobre el Departamento de Preservación y Desarrollo de Vivienda de la Ciudad de Nueva York (HPD) pueden llamar al 311 para solicitar una copia de "Preguntas y Respuestas sobre las Reglas y Regulaciones de Vivienda para los Inquilinos" ("Questions and Answers About Housing Rules and Regulations for Tenants ") o visite www.nyc.gov/hpd




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