溝通

與健康保健專業人員溝通

作為照料者,即使在最佳情況下也可能是壓力重重。要經常為受護者提供服務的 健康保健專業人員交涉,也是一件繁瑣的事情。

盡量與有關的受照護者的健康保健專業人員好好的溝通。告訴他們你的感受及所遇難題,分享你所知道的有關受護者的喜好和習慣,方便治療護理的進行,以此減少 你的孤獨、無助,和被疏離的感覺。

以下一些意見,是關於如何有效地與健康保健專業人員溝通:

  • 指定一個人作為家庭的代言人。不要有多個家庭成員與健康保健專業人員接觸,減少混亂;
  • 對於執行照護服務上的誤解要盡快澄清。如果 你不明白,請要求解述清楚;
  • 如果有必要舉行會議,安排在健康保健專業人員有充足時間的時段。開會前把 你的疑問寫下來,以便發問;
  • 帶備筆和紙寫下重要資訊;
  • 帶備個人完整的醫療記錄、所有藥物過敏記錄,和目前使用的藥物名單, 等;
  • 如果英語不是 你的母語, 請帶備一個可信任的家庭成員,朋友或專業翻譯人員為你作翻譯;
  • 如果受照護者家中在遵照醫療時有困難,請及時通知健康保健專業人員;
  • 留心地傾聽照護人員 ( 隊) 的建議及解釋。如果你有不同意, 請清楚而簡明地表達你的意見。