溝通

請簡單而直接地與受照護者溝通,在計劃和執行受照護者的照護計劃時應讓他們盡量參與。同時,應找出他們的專長,鼓勵受照顧者運用專長參與護理照料的計劃。要知道,認知能力的喪失,不代表他們也失去為自己的事情作出決定的能力。

在溝通前,嘗試引起受照顧者的注意。可以稱呼他們的名字來引起注意。盡量減少打擾及多用短句。允許充份時間給對方反應,不要打斷對方的談話。

當提供實際照護時,解釋你做的每一個步驟。如果接受照護者反對有關服務,設法再解釋清楚有關意圖。也許你有需要稍後再提供有關的服務。

與健康和社會福利專業人員有良好的溝通,有助改進你的護理照料。不要害怕問問題。任何問題都有其重要性。這將幫助得到你想知 道的問題的答案,準確地完成評估, 並為你家人找到最佳的服務。