Общение

Общение с медработниками

Уход может вызывать стресс даже при самых лучших обстоятельствах. Попытка разобраться, кто есть кто среди медработников, участвующих в уходе за членами вашей семьи, может оказаться трудоемкой.

Четкое общение с командой по уходу поможет вам почувствовать себя менее изолированным и больше вовлеченным в разработку плана по уходу за вашим подопечным.

Далее следуют некоторые предложения о том, как эффективно общаться с медработниками.

  • Помните, что только вы можете предоставить неоценимые сведения о привычках и предпочтениях вашего подопечного.
  • Как человек, осуществляющий уход, вы заинтересованы в том, чтобы вашему родственнику был предоставлен самый лучший уход.
  • Считайте себя членом команды по уходу.
  • Немедленно устраняйте любое непонимание относительно указаний по уходу.
  • Помните о том, что у медработников обычно нет времени на долгие разговоры с членами семьи.
  • Выделите одного человека, который будет говорить от имени всей семьи. Нежелательно, чтобы с медработниками общались все члены семьи.
  • Планируйте время для встречи, удобное для медработника. Приходите на встречу со списком всех вопросов.
  • Честно высказывайте, что вы ожидаете и что вам надо.
  • Будьте точным и лаконичным. Говорите обо всем, что вас волнует.
  • Подготовьте полную историю болезни, сведения обо всех известных аллергиях, список принимаемых лекарств и т.д.
  • Всегда имейте при себе карандаш и бумагу, чтобы записать важную информацию.
  • Переспрашивайте, если вы не понимаете сказанного.
  • Если английский не является вашим первым языком, приведите с собой доверенного члена семьи или друга для перевода.
  • Если ваш подопечный не может выполнять медицинские рекомендации на дому, сообщите об этом медработнику.
  • Внимательно слушайте, что вам говорят медработники. Высказывайте свои соображения, если не согласны.