Ser abuelos

Haga sus deberes

Consiga la mayor información posible.

Averigüe:

  • ¿Qué proporciona esta agencia?
  • ¿Cómo funciona esta agencia?
  • ¿Cómo solicito los servicios?
  • ¿Quién está a cargo de lo que necesito saber o conseguir?
  • ¿Qué información y documentos necesito tener preparados cuando llamo o salgo para una cita?

Pida un "organigrama". Esto es un diagrama que ayuda a explicar cómo funciona la agencia y sus departamentos, a quién le corresponde hacer qué, y a quién debería recurrir si no obtiene resultados satisfactorios.

¡Téngalo por escrito! Si alguien no se lo da por escrito, pida hablar con un supervisor.

Use la guía telefónica, especialmente las páginas azules del "gobierno". Vea si puede obtener una lista de números de teléfono importantes (de la escuela, la oficina del alcalde, o una agencia local que le esté ayudando).

Mantenga los papeles importantes en una carpeta. Si tiene más de un nieto, prepare una carpeta para cada uno. Puede escribir la información importante en la tapa de cada carpeta (el número de Seguro Social de su nieto; la fecha de nacimiento; la dirección, el número de teléfono de la escuela, los nombres del director y de los maestros; la información de la atención de salud, etc.)