NYC Resources 311 Office of the Mayor
NYC Administration for Children's Services: The City's child welfare agency, dedicated to protecting children and strengthening families
Search































Direct Deposit
Questions and Answers about Direct Deposit

Download Direct Deposit Enrollment Form (PDF)

En Español

Question. Is Direct Deposit safe?

Answer. Receiving your payment by Direct Deposit is much safer than receiving it by check, which is handled by multiple persons and is vulnerable to loss or theft.

Q. Is Direct Deposit reliable?

A. Payment by Direct Deposit is much more reliable than payment by check. Whereas there may be  delays in the mail process, with Direct Deposit your payment is deposited directly into your checking or savings account.

Q. Is Direct Deposit something new?

A. No. Direct Deposit has been in use for many years. Millions of salary payments, income tax refunds, and Social Security payments are made every year by direct deposit.

Q. When will I get my first payment by direct deposit?

A. Normally two or three pay periods (months) after we receive your form.

Q. Do I have to re-enroll periodically?

A. No. Your enrollment in Direct Deposit will stay active as long as you are authorized to receive payments.

Q. What happens if I change banks or if I have a change to my account?

A. Just complete a new form which is available on this page. Or call 212-676-2825 and a form will be sent to you.

If you have a new bank account, report the change to us, keep the old bank account active and wait until a direct deposit is made into your new bank account. Only then, should you close the old account.

Q. Once I enroll, can I cancel Direct Deposit and return to getting a check by mail?

A. You can cancel at any time. Just follow the same steps as in the answer above.


Preguntas Y Respuestas Acerca Del Dep├│sito Directo

Formulario De Depósito Directo (PDF)

In English

Pregunta: El Depósito Directo, es seguro?

Respuesta: Recibir su pago a través de Depósito Directo es mucho más seguro que recibirlo mediante un cheque, que es manejado por varias personas y es vulnerable a la pérdida o el robo.

P. El Depósito Directo, es confiable?

R. El pago mediante Depósito Directo es mucho más confiable que el pago en cheque. Mientras que el cheque puede sufrir atrasos de correo, con Depósito Directo su pago va sin demoras directamente a su cuenta corriente o de ahorros.

P. Depósito Directo es algo nuevo?

R.  No. Depósito Directo ha estado en uso por muchos años. Millones de pagos de salarios, devoluciones de impuestos, y pagos de la Seguridad Social se hacen todos los años mediante Depósito Directo.

P. Cuándo tendré mi primer pago a través de Depósito Directo?

R.  Normalmente en dos o tres períodos de pago después que nosotros hayamos recibido su formulario.

P. Tengo que re-inscribirme periódicamente?

Respuesta: No. Su inscripción en Depósito Directo estará activa mientras usted esté autorizado a recibir pagos.

P. Qué sucede si cambio de bancos o si mi cuenta es modificada?

R.  Solo debe completar un nuevo formulario que se encuentra disponible aquí. O llamar al 212-676-2825  y un nuevo formulario le será enviado.

Si tiene una nueva cuenta, infórmenos el cambio, mantenga la cuenta anterior activa, y espere hasta que un Depósito Directo se realice dentro de su nueva cuenta. Usted debería cerrar la cuenta antigua solo después de esto.

P. Una vez que me inscribo, ¿puedo cancelar Depósito Directo y volver a recibir el cheque por correo?

R.  Usted puede cancelar en cualquier momento. Simplemente siga los mismos pasos que en la respuesta anterior.




Site Map